O currículo genérico é aquele currículo que simplesmente tem sua formação acadêmica, seus três últimos cursos na área e seus três últimos empregos.  Tanto faz se a vaga é para professor de TI, analista de Redes ou consultor de vendas, você sempre usa o mesmo currículo.

Parece óbvio, mas você deve adaptar o seu currículo à vaga que você almeja. Se você concorre a uma vaga para Analista de Redes, não é interessante colocar suas experiências com manutenção de computadores ou dar destaque ao seu curso de eletrônica. Mesmo que as experiências com manutenção tenham sido mais recentes, você pode tranquilamente substituí-las pelas experiências que você teve com redes de computadoress, mesmo que faça algum tempo que você deixou esses empregos. Lembre-se que a ideia do currículo é chamar a atenção do selecionador para o seu perfil a fim de que ele lhe convide para a entrevista. Lá sim, você poderá citar suas recentes experiências com manutenção de computadores, mas lá você também terá bem mais chances de argumentar com o entrevistador.

Agora imagine que você se candidatou a uma vaga para dar aula de Windows Server num curso profissionalizante. Nesse caso você pode, na descrição das vagas na área de Redes que você ocupou, dar destaque aos projetos de implantação e suporte a sistemas operacionais Windows Server, mostrando que você tem expertise na área. Você pode também citar projetos voluntários de docência, bolsas de monitoria de alguma disciplina (mesmo que não tenha a ver com a disciplina que você quer lecionar) ou minicursos que você já deu a fim de chamar a atenção do selecionador para o fato de que você já possui alguma experiência como professor. Não importa muito para o cara que vai te entrevistar se lecionar é sua atividade profissional principal ou não, por isso se você já ensinou algo (qualquer coisa mesmo) em algum canto vale a pena destacar num currículo para ocupar uma vaga de professor.

Então por favor revisem os seus currículos para cada vaga enviada e tente adaptá-lo ao máximo a ela. Acredite, suas chances de ser chamado para uma entrevista aumentarão significativamente. Daí chegando na entrevista, é com você.

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Semana passada eu soube que 2 dos autores do I/O (Fátima e Nícholas) seriam finalistas na Olimpíada Brasileira de Algoritmos (a única equipe do Nordeste todo!). Como não poderia deixar de ser, fiquei feliz pelos dois e os parabenizei.

Entretanto, hoje, soube que o IFRN afirmou que não poderia custear as passagens aéreas dos três devido ao corte de 50% no orçamento para viagens. Para tentar garantir a viagem, os alunos ainda tentaram custear suas próprias passagens, mas ainda seria necessária a passagem aérea do professor e nem esta o Instituto Federal se dispôs a pagar. O engraçado é que a instituição publica o feito dos alunos em seu site, mas no mesmo site não deixa claro que não está a fim de pagar as passagens para que eles possam participar da etapa final da olimpíada.

Enquanto isso a instituição está de greve e pedindo o apoio dos alunos…

Eu queria ajudá-los de alguma forma e a forma que encontrei foi propondo o seguinte. Cada um que lê este post escreve um tweet assim:

@IFRN_ @belchiorrocha Custeia as passagens de @fatimamd @nicholas_io  @BrunoVinicius_ p/ a final da Olimpíada Bras. de Algoritmos!#ifrnNaOAH

@IFRN é a instituição e @belchiorrocha é o reitor. Acho que podemos ajudar a este pessoal desta forma. Então, cada tweet é um empurrão a mais para conseguirmos ajudar essa galera boa aí.

Abaixo segue um texto escrito pelos 3 alunos explicando a situação.

“A Olimpíada de Algoritmo Hostnet (OAH) é uma competição de caráter nacional que, este ano, completa cinco edições. O evento visa, entre outros objetivos, a auxiliar na formação de profissionais qualificados no campo da informática.

A primeira fase da edição de 2011 deu-se no último dia 19 e contou com a participação de mais de 50 escolas de ensino médio e/ou técnico. Cada escola inscreveu uma equipe, composta por três alunos selecionados internamente. Cinco equipes passaram para a fase final, que será realizada no dia 28 de setembro, no Rio de Janeiro, durante o evento Rio Info 2011.

O IFRN Mossoró conseguiu classificar uma equipe, formada pelos estudantes Bruno Azevedo, Fátima Dantas e Nícholas Oliveira. A equipe foi a única classificada em todo o Nordeste. No próximo dia 28, os três jovens deveriam representar a região na final, concorrendo com alunos de Minas Gerais, Amazonas, Santa Catarina e Espírito Santo.

Todavia, surgiu um empecilho: o regulamento da OAH diz “As despesas com estadia, transporte e alimentação dos alunos na final da Olimpíada serão de total responsabilidade da escola”.

Certos de que teriam o apoio da Instituição, os estudantes dedicaram-se e conseguiram uma vaga na final. Ao conversar com a coordenação da Escola, no entanto, descobriram que não teriam as passagens aéreas custeadas. A explicação oficial é de que o Governo reduziu em 50% os gastos dos Institutos Federais com viagens aéreas – explicação esta que não é vista quando se acessa o sítio do IFRN, que exibe uma notícia descrevendo o feito dos alunos.

Questionado sobre a situação, um dos membros da equipe afirmou: “É revoltante que a Escola faça uso de nosso mérito para se promover e, ao mesmo tempo, não nos dê o apoio financeiro necessário para irmos ao Rio de Janeiro. Cortaram 50% do orçamento? E os outros 50%? Uma oportunidade dessas surge uma vez na vida”.

Seguiremos na luta em uma tentativa de conseguir participar da final da Olimpíada de Algoritmos, mas com uma dúvida e um anseio em mente: Quem iremos representar?.

Att,

Bruno Azevedo, Fátima Dantas e Nícholas Oliveira.”

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Minha meta até o fim deste ano é alcançar o título de MCITP que engloba as provas 70-640 (Active Directory), 70-642 (Insfraestrutura de Redes) e 70-646 (Administração do Windows Server 2008). Até o início do estudo para esta prova eu não tinha nenhuma experiência prática com o Windows Server. Entretanto, já havia estudado e trabalhado com servidores Linux e equipamentos Cisco, o que me garantia algum conhecimento dos principais serviços de rede.

Porque você iniciou pela 70-642?

Como eu citei no parágrafo anterior, eu não tinha experiência com servidores Windows, mas tinha com servidores Linux. Nesta minha experiência eu já havia trabalhado com DHCP e DNS que são assuntos abordados na 70-642. Devido a minha familiaridade com os dois assuntos resolvi iniciar pela 642 e não pela 640, como a maioria das pessoas costuma iniciar.

E a prova, como é?

Você tem aproximadamente 2h30 para resolver 50 questões de múltipla escolha. Numa pontuação de 0 a 10 eu daria um 9 para a qualidade da tradução nas provas  feitas em português.

Os assuntos que devem ser estudados com maior atenção são DNS, IPSec e NAP. Certamente você encontrará uma, duas ou até três questões de IPv6 e uma questão de endereçamento IPv4 (cálculo de sub-redes).

Já estão caindo questões do R2 no exame, portanto acesse o site da Microsoft e consulte os tópicos atualizados cobrados pelo exame. De antemão,em relação aos tópicos do R2, deem uma atenção especial ao Direct Access, pois caem de 2 a 5 questões sobre este assunto na prova.

Em relação aos comandos que lhe são apresentados no Training Kit, basta que você conheça os utilitários que desempenham cada função. Não precisa conhecer o comando completo. A exceção fica por conta dos comandos de DNS. Conte com uma questão perguntando o que faz determinado comando do Print Server.

Por onde estudo?

Tudo o que você precisa para estudar para o exame é do Training Kit 70-642, ter uma boa máquina para simular os ambientes de estudo em máquinas virtuais e sugar o pessoal do Fórum Technet na hora de tirar dúvidas. Foram estes três recursos que garantiram minha aprovação.

Se você não quer/ não pode investir nos livros oficiais, dê uma olhada no plano de estudo “Chuck Norris” do Átila Arruda. Neste plano de estudo todo o material – inclusive respostas às dúvidas – está na Web e é indicado pelo próprio Átila.

Para testar seus conhecimentos antes de fazer o exame, sugiro o simulado feito pelo Átila Arruda. Inclusive existem váááárias questões IGUAIS às do exame oficial.

Quanto custa? Onde faz?

A partir de Julho/2011 a prova custará US$100 e poderá ser feita em qualquer Centro PROMETRIC.

Dúvidas, perguntas?

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No final de Junho acaba-se também a promoção Second Shot. Esta promoção é aquela que dá a oportunidade de fazermos uma outra prova, em caso de reprovação na primeira tentativa, sem pagar novamente por ela.

De qualquer maneira, mesmo após este reajuste, as provas de certificação da Microsoft ainda estarão entre as mais baratas do mercado. Para fins de comparação a certificação Cisco CCNA custa US$250, ITIL R$150 e LPI US$320.

Espero que vocês (e eu também) se apressem e façam suas provas até o fim de Junho.

Até a próxima

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A busca pelas certificações nas mais diversas áreas da Tecnologia da Informação vem aumentando a cada ano. De acordo com o site APInfo o número de profissionais certificados saltou de 24% em 2004 para 34% em 2010. O interesse desses profissionais pelas certificações se justifica principalmente pelo retorno financeiro que elas podem proporcionar e pela realização profissional e pessoal que elas trazem.

Apesar das certificações técnicas serem de longe as preferidas pelos profissionais de TI, as certificações de gerência de serviços vêm ganhando espaço. Na locomotiva dessas certificações está a ITIL.

Desenvolvida há mais de 20 anos pelo governo britânico, a Information Technology Infrastructure Library (ITIL) em sua terceira versão traz para o profissional e para as empresas de TI a gerência de serviços como um ativo no negócio. A TI na ITIL deixa de ser uma fonte de despesas e problemas e passa a ser um gerador de valor na corporação, alinhando-se ao negócio. Através dos seus 5 livros,  ela fornece as melhores práticas para que os serviços oferecidos pela TI sejam bem planejados, executados, mantidos e acima de tudo, melhorados.

Apesar da maioria das pequenas e médias empresas brasileiras não terem aberto os olhos para a gerência dos seus serviços de TI, a certificação ITIL é um diferencial para um profissional nos processos seletivos. Se o recrutador souber o que é a ITIL, saberá também que um profissional certificado neste framework terá uma visão diferenciada da TI, pois o treinamento que ele recebeu para ser aprovado no exame mostrou uma TI mais preocupada com o cliente e com os resultados no negócio.

Esse diferencial se torna pré-requisito quando a vaga que você almeja é de uma empresa de outsourcing que presta serviços para órgãos públicos, como Tribunais de Justiça. Já recebi diversos e-mais de empresas de outsourcing oferecendo vagas para CCNAs, CCNPs e MCPs, mas pedindo a certificação ITIL. Abaixo está o resultado de uma busca pelo termo “itil” no Catho, agência de empregos.

Normalmente quem possui a certificação ITIL Foundation, que é a certificação de entrada, não está apto a implantar os processos na organização. Entretanto, é de interesse da gerência de TI que os seus profissionais entendam os processos que serão implementados na empresa, de modo que, entendendo o por quê das coisas, eles possam se adaptar melhor e trabalhar em prol do sucesso da implantação.

Galgar degraus na escada de certificações ITIL além do nível Foundation só é interessante para os profissionais que desejam ocupar posições de gerência e governança ou para profissionais que atuam como consultores de processos. O próprio investimento necessário para ser um ITIL Expert já é proibitivo para a maioria dos profissionais, as vezes passando até da casa dos quatro zeros.

Apesar d’eu fazer todo este marketing pra cima da ITIL, ela por si só não basta. Não ache que sendo somente (sem formação superior e experiência) um ITIL Certified você conseguirá aquele emprego. Para ter uma carreira de sucesso você precisa de uma boa (bem aproveitada) formação acadêmica e experiência. A ITIL e outras certificações serão o molho do seu prato.

E o exame, a preparação, os preços… Me diz aí como é que é

Numa roda de conversa no trabalho ouvi de um veterano alguns comentários sobre a certificação ITIL. Perguntei a ele e ao Ivanildo Galvão por onde eu poderia me preparar para o exame. Os dois deram uma só resposta: TI Exames. Sem hesitar, fui até o site da empresa, comprei o curso e algumas semanas depois fui aprovado no exame. Este curso EaD e o seu material de apoio bastaram para a minha aprovação.

Quanto à prova, você tem uma hora para fazer as suas 40 questões que podem ser revisadas ao final da avaliação. Dessas 40 você deve acertar 26, que correspondem a 65% da prova. Ao contrário de várias outras certificações, você não precisará renovar a sua ITIL daqui a alguns anos. Ela é vitalícia.

O exame custa US$150 e pode ser agendado tanto pela PROMETRIC quanto pela VUE. Entretanto, somente a PROMETRIC oferece o exame em português, que por sinal é muito bem traduzido. Não custa lembrar que a compra deve ser feita obrigatoriamente com um cartão de crédito internacional.

Certamente não tirei todas as dúvidas de vocês sobre a ITIL, mas tenho a certeza de que ajudei muitos a fazerem as suas escolhas e a entenderem o que é este framework. Se eu tiver falado alguma coisa errada, por favor, me corrijam.

Para aqueles que têm dúvidas sobre o que vale mais a pena, ITIL ou Cobit, sugiro a leitura do post de um cara que eu sou fã, Átila Arruda.

Dúvidas? Use os comentários.

Nota: Este post não é um post patrocinado. A minha indicação pela TI Exames foi feita com base na minha experiência pessoal com a empresa.

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Foi com imenso prazer que Eu (Nícholas André), dei uma entrevista ao nono episódio do BPACast, o podcast do Professor Abrahao. O podcast tinha como objetivo realizar um debate sobre 3 diferentes cursos de computação, Ciência da Computação, Sistema de Informação e Técnico em Informática.

“Neste episódio, alunos e professores das universidades, faculdades e escolas técnicas de Mossoró participam de um bate-papo muito informativo e dão suas opiniões e todas as informações sobre os cursos de computação de Mossoró.

Mesmo se você não é de Mossoró, ouça o episódio e saiba o que lhe espera nos cursos superior e técnicos de computação.

Ouça, divulguem para seus amigos e deixe o seu comentário!”

http://www.professor-abrahao.blogspot.com/

Apesar do foco do podcast ser os cursos de computação da cidade de Mossoró, ainda assim vale a pena escutar, pois durante todo o podcast é discutido o que cada tipo de curso oferece.

Link para o podcas: http://bpacast.podomatic.com/

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Livemocha

O Livemocha é uma rede social de idiomas presente em vários países. Sabemos que o domínio do inglês é vital na Tecnologia da Informação. Que tal incrementar seu currículo com uma ou mais línguas? São 38 idiomas diferentes à sua disposição.

O diferencial do Livemocha é tornar o aprendizado de uma língua mais interessante e efetivo. Para tanto, o sítio faz uso de recursos tais quais: associação de palavras e frases a imagens, exercícios de escrita e pronúncia, revisão, questionários, flashcards, além da possibilidade de conversar e tirar dúvidas com falantes nativos do idioma em estudo.

A ideia deste site é que os usuários se ajudem na construção do conhecimento. Ao passo que aprende, você também pode ajudar outros a aprenderem a língua que domina, corrigindo seus exercícios.

Apesar de, atualmente, cobrar por alguns serviços, o Livemocha ainda tem material muito bom gratuito. Cadastre-se no site e confira!

Be-a-Byte

O Be-a-Byte é um projeto de inclusão digital que oferece vídeo aulas sobre alguns assuntos básicos da Informática. É perfeito para quem está iniciando na área, ou deseja solidificar os conhecimentos fundamentais. Entre os cursos oferecidos, estão Introdução à Informática e Microsoft Excel 2007 e 2010.

Os cursos são completamente gratuitos e contam com a emissão de certificado após sua conclusão. Há previsão de novos treinamentos para os próximos meses.

O Be-a-Byte é uma iniciativa muito bacana. Vale a pena conferir.

Fundação Bradesco

A Escola Virtual da Fundação Bradesco apresenta uma grande quantidade de cursos à distância e semipresenciais.

Os cursos estão divididos em categorias, como: Banco de Dados, Desenvolvimento de Aplicativos, Linguagem de Programação, Infraestrutura, Office, entre outras. Há desde treinamentos que duram poucas horas, até alguns mais demorados. No final de cada curso, é realizada uma avaliação para o recebimento do certificado.

Além de cursos técnicos, existem outros cursos de cunho profissionalizante, como um curso preparatório para entrevistas de emprego e outro sobre postura e imagem do profissional.

TreinaWeb

Quer investir dinheiro em Educação à Distância (EaD), mas não conhece um bom site? Apresento-lhes o TreinaWeb. O sítio é uma excelente opção para a capacitação de estudantes e profissionais que mexem direta ou indiretamente com a Web, como o nome indica.

Os cursos oferecidos contemplam diversas linguagens de programação, desenvolvimento web e banco de dados. O suporte é ótimo. Evidentemente, o site também oferece certificados. A seguir, um trecho retirado da página sobre como funciona o TreinaWeb:

Quais são os principais diferenciais entre os cursos encontrados no mercado e os cursos do TreinaWeb?

Os principais diferenciais são os de que você poderá fazer os cursos a qualquer hora e de qualquer lugar, contando com o mesmo suporte de um instrutor que um curso presencial oferece (avaliação pessoal), além do benefício financeiro, uma vez que nossos cursos são inúmeras vezes (inúmeras mesmo) mais baratos do que cursos presenciais.

Ficou interessado no TreinaWeb? Aproveite que o pessoal do site está oferecendo um curso completo de HTML de graça!

Intel

A Intel oferece vários cursos interessantes através do site NextGenerationCenter. Os treinamentos são, em sua maioria, voltados para profissionais. Uma prova disso é a necessidade de especificar a empresa em que você trabalha ou realiza estágio na hora de se registrar.

Este é outro site repleto de cursos gratuitos. Alguns exemplos são: Software Livre, Virtualização, VOIP, Trabalho Remoto, Gerenciamento de TI, Redes Sociais e Cloud Computing.

Além dos cursos, são disponibilizados vídeos e documentos muito legais sobre variados temas.

CIEE

O Centro de Integração Empresa Escola (CIEE) é um portal que tem como principal meta integrar estagiários ao mercado de trabalho. O site possui uma gama de materiais para quem está entrando no mundo do trabalho.

Na página inicial, existe uma opção chamada Cursos à Distância. Comparada à modalidade presencial, a opção à distância deixa a desejar com relação à quantidade de cursos ofertados. Ainda assim, vale a pena passar no sítio. Os cursos são gratuitos.

4Linux

Segundo definição do próprio website, “A 4Linux é uma empresa de treinamento, suporte e consultoria em Linux e Softwares Livres”. Neste sítio, você poderá encontrar cursos e treinamentos presenciais e à distância, nas seguintes categorias: Sistemas Operacionais, Infraestrutura, Segurança e Desenvolvimento.

Infelizmente, os cursos são pagos. Mas a metodologia utilizada pela 4Linux é muito bacana. Sem contar que você pode ganhar um desconto participando de uma das promoções oferecidas pela empresa. Um exemplo são os minicursos de Fundamentos de Segurança e Hardening de Servidores e Criando uma aplicação rápida com o Symfony que recentemente foram oferecidos gratuitamente para todos.

HackerTeen

Aspirantes a hackers, não me esqueci de vocês! O HackerTeen é um conjunto de cursos à distância criado pela 4Linux, abordando temáticas como: programação, redes, segurança de computadores, ética hacker, e por aí vai. Os cursos são pagos, porém aí está um investimento de primeira!

Escola de Hackers

A Escola de Hackers contém um bom material gratuito para os estudantes desse campo. Só recomendo que tenham cuidado com o que baixam do site (nunca se sabe, rsrs).

JEDI

O Java Education and Development Initiative (JEDI) é um portal para o ensino gratuito de Java à distância. O curso vai desde a introdução à linguagem de programação, até banco de dados e desenvolvimento de aplicações móveis com Java.

Esses foram os principais cursos online que me vieram à mente. Ainda existem muitos outros. Conhece algum curso bom que não foi mencionado? Comente!

Observação: aqui mesmo, no I/O, temos uns cursos gratuitos de C e Shell Script produzidos pelo Nícholas. São muito bons, por sinal. Confira-os, e até a próxima!

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Sem sombra de dúvida o material impresso oficial é a melhor fonte de estudos para quem aspira à CCNA. Este material pode ser adquirido em um livro só ou em dois livros separados (ICND1 e ICND2). Se você quer fazer direto a CCNA, sem passar pela CCENT, sugiro a compra do volume único. Apesar da minha sugestão, não encontrei no Brasil nenhuma loja que vendesse este volume único, restando, portanto, a compra dos dois volumes separados.

Vantagens do material oficial

O material oficial impresso foi muito bem elaborado. O mais interessante nos livros da Cisco Press, é a forma como o livro trata cada tema, aprofundando-se em todos eles, não deixando passar nenhum detalhe. Outra coisa que conta ponto para o material oficial é o destaque para pontos que são realmente importantes para o exame. Com isto, você focará determinados assuntos que terão maior chances de aparecer na sua prova. Exemplos e estudos de caso também não são problema no material oficial. Devido a isto, quem estuda através desses livros, já terá uma certa facilidade nas questões de Troubleshooting, já que boa parte dos cenários que aparecerão na prova terão sido discutidos no livro.

CCNA 4.1 – Guia Completo de Estudo

Este é o livro do Marco Filippetti, profissional de infraestrutura de longa data, focado em produtos Cisco, sendo referência nos estudos para a certificações da empresa.

Apesar de muitas pessoas me dizerem que o livro do Marco é o bastante para ser aprovado no exame, sou obrigado a discordar. Já tentei aprender alguns assuntos lendo somente o livro dele e digo que é impossível aprender determinados temas, pois o livro, como um todo, não se aprofunda no funcionamento de serviços e protocolos cobrados no exame.

O livro CCNA 4.1 é o tipo de livro para ser lido uma semana antes do exame, no intuito de revisar os conceitos. A vantagem do material do Filippetti são as dicas que nos são passadas ao decorrer da leitura e o modo enxuto como o conteúdo é tratado (esse “modo enxuto” é especialmente interessante para aqueles que precisam apenas revisar conceitos).

Fugindo um pouco do tema proposto pelo blog, não sugiro o estudo pelo Net Academy, visto que o conteúdo dele é muito repetitivo, grande e portanto, cansativo. Se você deseja complementar seus estudos, sugiro a leitura do nosso post sobre os melhores sites para quem está se preparando para certificações Cisco.

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Análise de Sistemas

Na Wikipédia, o função está descrita como:

A atividade que tem como finalidade a realização de estudos de processos a fim de encontrar o melhor caminho racional para que a informação possa ser processada. Os analistas de sistemas estudam os diversos sistemas existentes entre hardwares (equipamentos), softwares (programas) e o usuário final.

Os seus comportamentos e aplicações, são desenvolvidos a partir de soluções que serão padronizadas e transcritas da forma que o computador possa executar.

De acordo com o que pude notar, ser um “analista de sistemas” não provém necessariamente de uma formação num curso de Análise de Sistemas. Muitos dos profissionais que trabalham nesta área são formados em cursos como Ciência da Computação, Sistemas de Inforamação, Análise de Sistemas propriamente dita, etc. A função de um profissional é fazer a interação entre as necessidades do usuário final (cliente) e a empresa. Como a própria citação da Wikipédia diz, ele é responsável por procurar o melhor caminho para fazer essa interação, para que seja mais fácil para um desenvolvedor compreender exatamente o que o cliente espera do software a ser desenvolvido.

O profissional também precisa ter um conhecimento abrangente na área de negócio na qual ele vai atuar, a fim de facilitar o processo de análise.

Sistemas de Informação

A definição do curso é a seguinte:

O foco é o desenvolvimento e aplicação de sistemas de informação computadorizados nas organizações. O conteúdo deste curso abrange aspectos técnicos, gerenciais e sociológicos, abrangendo, em linhas gerais, os conteúdos relevantes estudados na área de conhecimento Sistemas de Informação.

A função do profissional da área de SI é fazer a administração do fluxo de informações distribuídas e geradas por uma rede dentro de uma empresa. Ele pode ser responsável pelo planejamento e organização do processamento, armazenamento, recuperação e disponobilização dos dados presentes nos sistemas.

Na parte relacionada ao desenvolvimento de software, o profissional trabalha no levantamento de requisitos, faz a análise, a programação, os testes, implantação, etc. e também o acompanhamento dos sistemas solicitados pelo usuário final (cliente).

Bom, essa foi uma base bem crua e sem muito aprofundamento sobre cada uma das profissões. Peço novamente para que algum profissional ou estudante de algum dos cursos se manifeste em caso de eu ter cometido algum erro ou simplesmente para complementar algo que eu possa ter deixado de fora. Como falei no inicio do post, ele foi redigido somente com informações da internet, então pode estar sujeito a erros. Agradeço muito pela leitura e compreendimento de todos e espero que o post tire algumas dúvidas. Até a próxima!

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Ciência da Computação

A nossa querida Wikipédia diz o seguinte sobre esse curso:

Ciência da computação é o estudo dos algoritmos, suas aplicações e de sua implementação, na forma de software, para execução em computadores eletrônicos.

Desempenha um papel importante, na área de ciência da computação, a formalização matemática de algoritmos, como forma de representar problemas decidíveis, os que são susceptíveis de redução a operações elementares básicas, capazes de serem reproduzidas através de um qualquer dispositivo mecânico/eletrônico capaz de armazenar e manipular dados.

Claro que não se limita simplesmente a sentar numa cadeira e ficar ali fazendo programinhas para computador. O Cientista da Computação pode transformar todo e qualquer problema que possa ser esquematizado mediante passos sequenciais num programa simples e de entendimento por praticamente qualquer pessoa. Um exemplo prático e de uso diário de muitas pessoas é o programa que roda em uma calculadora, seja ela simples ou científica. Todos sabem usar uma calculadora, mas poucos tem idéia do trabalho que dá programar o código dela.

Dependendo de quão aplicado e interessado seja o profissional, ele pode sair da área de programar para computadores e trabalhar em outras áreas, desenvolvendo aplicativos para portáteis, melhorando códigos de programas open source, etc… Tudo também depende de quantas linguagens diferentes ele sabe. Como costumava dizer o meu professor de Algoritmos e Programação C++: “Programar é fácil desde que tu tenha a lógica de programação. As linguagens são todas parecidas, a única diferença entre elas é a sintaxe.”

Concluindo, um estudante/profissional de Ciência da Computação se especializa bastante na área de programação, utilizando a lógica e a matemática como ferramentas para desenvolver seus programas.

Engenharia da(de) Computação

Vamos novamente a citação da nossa amiga Wikipédia:

A Engenharia de Computação, Engenharia de Sistemas de Computação ou Engenharia de Computadores é um ramo da Engenharia que combina a Engenharia eletrônica e a Ciência da Computação.

O estudante da área de Engenharia da Computação tem uma formação com bases sólidas nos fundamentos da Engenharia em geral: Cálculo, Física, Álgebra…, um pouco da parte de eletrônica, como montagem de circuitos, robótica, etc. e uma parte da Ciência da Computação, que é onde se aprende a parte de programação, focada em microchips, firmware e afins.

Eu creio que o foco de cada curso varie de uma universidade para a outra. No caso da minha, a UNISINOS, o curso é focado na programação de firmware, sistemas embarcados, robótica e Inteligência Artificial e ainda temos uma parte de automação. Tudo isso com uma formação completa de qualquer outra Engenharia e mais a parte de programação, que no meu curso inclui linguagens como C/C++ e Assembly.

Em suma, um profissional da Engenharia da Computação é (ou pelo menos deve ser) plenamente capaz de projetar e construir peças eletrônicas, como placas mãe, placas de roteadores, etc…ou seja, todo e qualquer tipo de circuito eletrônico e ainda pode programá-lo conforme seu desejo, usando os conhecimentos em programação adquiridos durante o curso.

Bom, acho que estas informações podem ajudar à quem ainda possa ter alguma dúvida em relação a ambos os cursos e ajudar às pessoas que ainda não se decidiram entre um ou outro por não saber exatamente o que cada profissional faz. Como vocês podem ver, ambos cursos são parecidos, mas não iguais. Um auxilia o outro, mas tem focos diferentes. Espero que tenham gostado do post e que possam ter entendido tudo. Se algum estudante/profissional de Ciência da Computação quiser complementar (ou repreender) sobre algo que eu tenha escrito, favor fazê-lo nos comentários, pois eu apenas possuo a visão do lado dos Engenheiros e não dos Cientistas. Obrigado pela leitura e até a próxima!

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Claro, não existe uma resposta fácil, afinal, não podemos agradar a todos. Às vezes ficamos desapontados porque os clientes nos pedem muitas mudanças que acabam por comprometer todo o design e a estética. Confrontos podem ocorrer, especialmente porque em alguns clientes falta o conjunto criativo de design para diferenciar o que não é lixo do que é. Naturalmente não podemos evitar as revisões, elas são inerentes ao projeto, mas podemos fazer algumas coisas para que elas apareçam o menor número de vezes no seu projeto. Veja algumas dicas.:

• Saber o que o cliente quer: A comunicação com o cliente é a parte mais importante do projeto. A melhor maneira de resolver os mal-entendidos e as frustrações é simplesmente usar de uma comunicação adequada. Sempre pergunte as suas exigências e preferências antes de iniciar um projeto. Pergunte também as suas expectativas.
• Conhecendo os limites: Você pode dá uma visão geral de como você trabalha e o que os clientes devem esperar de você. Mostre o que você pode e o que não pode fazer. Apresente seus trabalhos anteriores para que entendam a sua filosofia de design. Sim, nós artistas gráficos somos treinados para diferenciar o bom do ruim, mas não assuma que você sabe fazer o que o seu cliente quer que você faça. Atenda as necessidades do seu cliente sem comprometer o design.
• Cansaço x inspiração: Sempre tenha tempo para você. Entrar em um projeto sem inspiração pode ser um tiro no pé. Encontre formas de se inspirar, pense em idéias inovadoras. Evite que as idéias da internet tirem a inspiração da vida real. Leia livros, faça caminhadas, durma bem, recarregue as baterias e recomece o projeto sem stress.
• Explique com clareza os objetivos dos projetos: Sentar com o cliente e fazer uma lista com os objetivos é muito importante, através dela o projeto se iniciará. Os objetivos lhe mostrarão o caminho a seguir e o que o cliente quer. À medida que vai andando o processo, os objetivos cumpridos serão riscados da lista.
• Cronograma: Crie um cronograma para o projeto atual. Isto forçará você a colocar um prazo no seu projeto, retirando as suas chances de relaxar e perder o prazo. O cronograma vai ajudá-lo a gerir o seu tempo de forma adequada, para que você possa avançar para outros projetos. Seu cliente irá apreciar o esforço.
• Faça seus clientes compreenderem o seu lado: Muitas das nossas dores de cabeça vêm dos próprios clientes. Por exemplo, imagens de baixa resolução cedidas pelo cliente, a insistência dele em usar “Comic Sans MS” no site ou até mesmo pedir aquelas combinações mal assombradas como um laranja e preto ou preto e roxo. Não tenha medo de expressar a sua opinião para o seu cliente. Informe que as imagens em baixa resolução não vão ficar boas quando impressas e que laranja com preto é melhor deixar para usar no Halloween.
  
• Tenha sempre várias idéias: Alguns designers gráficos cometem o erro de adorar o seu próprio trabalho. Eles pensam que a sua concepção é tão boa que o cliente vai imediatamente amá-lo. Depois de criar um projeto, sua mente pode se fechar para novas idéias, este é um grande erro. Os clientes gostam de trabalhar com pessoas que têm muitas idéias. Designers “multi-idéias” são sempre valorizados. Assim, para um projeto, é necessária a apresentação de três, quatro ou mais propostas mostrando a sua versatilidade e imaginação. Para cada projeto, você pode fazer mais estudos de cores variadas, fontes e layout do projeto, proporcionando diversas variações, misturando e combinando cores a fim de proporcionar ao cliente uma gama de opções para escolher.

Então é isso galera, uma ou outra revisão é necessária! Portanto, se seu cliente pedir uma revisão não fique chateado. Muitos designers reclamam e ficam de mal humor se o projeto não for aprovado de primeira. O designer deve ter a mente aberta para reconhecer que talvez o seu projeto precise de um pouco de ajuste. Aceite isso normalmente, o feedback é necessário para se concluir o projeto. A revisão pode ser cansativa, mas é uma ótima maneira de aprender e acrescentar experiência. Além disso, trabalhamos para evitar revisões adicionais desnecessárias, ouvindo atentamente o cliente.

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Neste primeiro post de 2011 trago para o blog um tema que vez por outra deixa as pessoas em dúvidas. Será que vale a pena investir em cursos na área de tecnologia da informação, ou será que adquirindo livros, visitando fóruns e praticando exercícios em casa tudo se resolve?

O porquê de se investir em treinamento

• Tempo: A maioria das pessoas que buscam treinamento, o buscam por dois motivos: capacitação em determinada tecnologia à pedido da empresa ou um curso de férias (ou de desemprego). O que há de comum nos dois motivos é a necessidade de um treinamento rápido e neste caso os cursos são a melhor escolha, pois costumam durar no máximo algumas semanas e trazem até o aluno o supra-sumo do que ele precisa para dar os primeiros passos na ferramenta estudada. Investir em treinamento, neste caso, dá foco aos estudos e economiza o tempo que seria gasto à procura de material na Web.

• Foco: Certamente os instrutores do treinamento sabem mais do que você quais os sites e livros a serem consultados, por onde começar a estudar e o que estudar, afinal, eles já estão no mercado de trabalho e conhecem as necessidades que um profissional da área deve suprir. O contato com os professores na sala de aula aumenta a sua dedicação, já que haverá provas, exercícios e objetivos a serem alcançados no curso, como uma nota ou um projeto a ser feito e avaliado. Estudar com foco, sabendo-se onde quer chegar, é mais fácil que começar meio que sem saber o que deve ser feito.

• Reconhecimento: Se num processo seletivo para um emprego houver dois candidatos sem experiência, um autodidata e um com curso, o treinado levará a melhor. Pressupõe-se que se você possui o certificado de conclusão do curso, você passou por processos avaliativos e foi aprovado. Isso certamente tem mais importância para a empresa que vai lhe contratar do que você dizer que sabe “mexer naquilo”. A não ser que o cara da TI ou do RH da empresa faça um teste técnico com você, é pouco provável que você conquiste essa vaga sem um “canudo”.

• Networking: Não há lugar melhor para se fazer networking do que numa sala de aula cheia de profissionais da sua área. Ali poderá estar seu futuro chefe, o cara que vai te indicar para uma vaga de emprego ou mesmo um amigo, que mais cedo ou mais tarde, lhe ajudará. Além do mais, há a troca de experiências com o professor e com os colegas da sala. A melhor parte de se fazer um treinamento é essa: a interação entre as pessoas.

O porquê de ser autodidata

• Economia: Quem já fez cursos profissionalizantes, ou foi à procura deles, sabe muito bem que os preços não são convidativos. Por exemplo, um curso preparatório para a certificação CCNA custa em média R$4 mil reais. Já um curso introdutório de redes chega facilmente aos R$1.300,00. Existem assuntos onde o estudo autodidata é uma boa saída. Nesses casos, você pode usar parte do dinheiro economizado e investir em um material impresso de qualidade ou um curso EaD. Se você realmente não tem grana nem pra investir no material de estudo nem para o curso de ensino à distância, a procura por conteúdo na Web pode ser uma boa saída, embora seja trabalhosa e algumas vezes não seja proveitosa, do ponto de vista técnico. É mais fácil perder o foco estudando unicamente pela Web do que por um livro. Além da economia com a própria matrícula e mensalidade do curso, o estudo em casa traz economia com transporte e alimentação.

• Tempo (é, de novo): Para aqueles que têm tempo livre, bastante tempo, o estudo autodidata pode de fato ser mais proveitoso que um treinamento. Adquirindo livros de qualidade, participando de fóruns e tendo as pessoas certas no MSN, pode-se aprender muito mais que numa sala de aula. Entretanto, o autodidata precisa ter disciplina, determinação e organização. Não se pode sair “atirando para todos os lados”,  lendo tudo que vem pela frente.

• Oferta de cursos: Muitas vezes as pessoas se tornam autodidatas por não terem em sua cidade centros de treinamento em TI. A saída para essa situação, como o @PinaaTanuriss disse, é estudar por conta própria e buscar cursos de ensino à distância. E quem acha que cursos de EaD são a garantia de um diploma com pouco esforço, se engana, pois a disciplina e organização são fatores tão importantes quanto no estudo levado a sós. Mais vale o conhecimento auto adquirido que um treinamento de má qualidade.

Por fim, essas são as minhas percepções quanto ao estudo em tecnologia da informação. Obviamente, o ideal é que o treinamento seja unido ao estudo autodidata, mas nem sempre isso é possível. A questão do treinamento depende mais da vontade do profissional do que qualquer coisa. Já o estudo em casa normalmente reflete uma situação de necessidade, onde não há cursos de qualidade na região ou o dinheiro é escasso. Em ambos os casos, estudar com foco e disciplina é a fórmula do sucesso intelectual.

Agradeço aos leitores @fatimamd e @PinaaTanuriss que me deram algumas sugestões para que eu pudesse redigir este post.

Espero que os senhores reflitam um pouco antes de sair por aí comprando N livros ou fazendo N cursos. Sugestões e dúvidas? Nos comentários.

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Quem lê nosso blog há algum tempo deve ter visto um post chamado “Profissão técnico em informática… Mau caráter?”. Esse post fala sobre o quanto a profissão de técnico em informática é mal vista pelas pessoas no que se refere a sua honestidade. Isso só acontece porque muitos dos nossos colegas de profissão não agem de boa fé e acabam dando a impressão de que todo profissional da área segue o mesmo caminho. É aquela história “por um, todos pagam”.

Lembro-me de que quando aquele post foi publicado vieram pessoas de todos os lados contribuir com seus comentários, por isso, achei justo lembrá-lo neste texto de hoje. Pois bem, esta semana lendo o G1 Tecnologia e vi a notícia de que um músico famoso e rico teve um prejuízo de US$ 20 milhões, que foi causado por um casal de técnicos norte-americanos que o engaram.

Segundo o casal, o computador do músico estava infectado com um vírus de uma complexidade sem igual, que envolvia até criminosos hondurenhos e integrantes da Opus Dei. Para que a extorsão tivesse sucesso, os técnicos da empresa Datalink Computer Products afirmaram que o computador de seu cliente estava sendo alvo de um ataque sem precedentes e que ele deveria pagar por uma proteção integral que incluiria backup, verificações antivírus e recuperação de dados. Tudo mentira, obviamente.

Toda esta ganância foi despertada quando os técnicos descobriram que o músico era detentor de uma grande fortuna. Isso me fez lembrar algumas palavras ditas por um professor de manutenção de computadores. Ele dizia assim:

“Se você cobra 50 reais por uma formatação e ao chegar na casa do seu cliente e ver que ele é rico e decide cobrar 80, então você está roubando.”

De fato, guardadas as proporções, este caso da formatação é bem parecido com o do músico Roger Davidson, pense nisto.

Quanto aos técnicos… Só nos resta lamentar pela imagem que eles vem tendo.

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Ao contrário do que a maioria das pessoas pensa, curso técnicos e cursos profissionalizantes não são a mesma coisa. Na realidade há um abismo maior do que você pode imaginar entre os dois. Por exemplo, existem pré-requisitos para se ingressar em cursos técnicos, já nos cursos profissionalizantes não há. Se você faz parte da grande maioria que acha que uma formação técnica é a mesma de uma profissionalizante, sugiro você a continuar lendo este post.

Atualmente o Ministério da Educação (MEC), através do Catálogo Nacional de Cursos Técnicos, rege a questão do ensino técnico no país. De acordo com o catálogo existem no Brasil 185 cursos técnicos dividos em 12 eixos tecnológicos. O Catálogo Nacional, entretanto, não impede que instituições criem seus cursos com base nas necessidades regionais, ele apenas sugere diretrizes a serem seguidas pelas escolas técnicas.

A conclusão de ensino fundamental é um pré-requisito para que alguém possa participar de um curso técnico. Neste nível de formação, há três modalidades de ensino:

• Integrado: Nesta modalidade o aluno cursa o ensino médio juntamente com o ensino técnico. É o que acontece comigo e com a maioria dos alunos do ensino técnico no Brasil.
• Concomitância Externa: O aluno faz o ensino médio e o técnico paralelamente, ou seja, faz o médio em uma escola e o técnico em outra. O pré-requisito para esta modalidade é cursar pelo menos o 2º ano do ensino médio.
• Subsequente: O aluno cursa o ensino técnico após a conclusão do ensino médio. Esta modalidade é mais conhecida por pós-médio.

Normalmente aqueles que ingressam nos cursos técnicos têm pouco ou nenhum conhecimento acerca da área em que vão estudar. No próprio IFRN, onde estudo, percebe-se este tipo de conduta, onde a maioria dos alunos escolhem cursar geologia e eletrotécnica sem ao menos saber o campo de atuação que terão ao final do seu curso.

Diz-se que o foco dos cursos técnicos é formar um profissional “multiuso”, com um currículo que abrange as grandes áreas de atuação onde o profissional recém formado poderá trabalhar. No curso técnico integrado de Informática, no IFRN, por exemplo, temos disciplinas como Banco de Dados, Eletrônica, Redes, Hardware e Programação.

A idéia por trás dessa multidisciplinaridade é que o técnico recém formado tenha em mente uma idéia do que faz cada área da informática e possa decidir, numa possível graduação, em que área quer dedicar seus estudos.

Já os cursos profissionaliantes são voltados para, como o próprio nome diz, a profissionalização dos seus alunos. Quase a totalidade dos que ingressam nos cursos profissionalizantes já possuem um conhecimento prévio na área e querem se aperfeiçoar em determinada ferramenta/prática. Por exemplo, o SENAC RN oferece o curso de Administração de Servidores Linux que prepara o aluno para atuar na projeção, implentação e gerência de servidores Linux. Obviamente não é qualquer pessoa que poderá fazer um curso desse, já que a própria grade curricular dele exige um conhecimento prévio por parte do aluno.

A duração dos cursos profissionalizantes em relação aos técnicos também é bem diferente. Nos profissionalizantes a duração normalmente não passa dos 6 meses, já nos cursos técnicos a duração normalmente chega ao 1,5 ano.

Outro fator importante que diferen ambas as formações, é que o curso técnico lhe dá um diploma e uma graduação acadêmica de nível técnico, já o profissionalizante não lhe dá esse título. Além disso, a maioria dos técnicos possuem piso salarial, o que não existe nos egressos de cursos profissionalizantes.

UPDATE: O leitor Evans Hossel fez um comentário com uma frase que resume meu post:

Cursos Técnicos são como superiores, pois te QUALIFICAM….

já os cursos Profissionalizantes, te CAPACITAM…

Espero que os senhores tenham entendido essa questão da diferença entre ambas as denominações. Ficou claro? Se não tiver ficado, tire suas dúvidas nos comentários.

Abraços.

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Isso mesmo, nós, técnicos em manutenção (Evans), administradores de rede (Jefferson), programadores (Nicholas), analistas de sistemas (Portella), designers (Alexander), engenheiros da computação (Pedro Munhoz), professores (Uchôa), jornalistas (Igor), gerentes de TI (Michael) e outras trocentas categorias são homenageadas neste dia.

Acompanhados por algumas poucas profissões, temos que estar 24h disponíveis: seja para consertar um Desktop que não entra no Windows, seja para recuperar um banco de dados que evaporou do servidor no meio da madrugada num Hospital ou mesmo para preparar e dar aulas de C# para 20 criaturas que não têm o mínimo interesse em seguir a carreira… Nossa vida não é fácil.

O técnico em manutenção tem que ser um intérprete para entender o que o usuário está dizendo ao falar que “O sistema parou de funcionar”. O analista precisa ter paciência e desenvoltura para transformar as idéias do cliente no projeto de um software para que o programador possa desenvolvê-lo. O Administrador de redes tem que sair de casas às pressas as 3h da manhã porque o servidor da maior empresa atacadista do estado está infectada e a loja precisa abrir ao amanhecer… Nossa vida não é fácil.

Uma profissão, que assim como as outras, possui seus maus profissionais que sujam a categoria sendo desonestos, corruptos, irresponsáveis e até mesmo imaturos ao cobrar R$15 pela formatação de um computador, desvalorizando seus próprio trabalho e o dos seus companheiros de profissão. Nossa vida não é fácil.

Nossas confraternizações são feitas em meio à problemas, correria e computadores, regadas sob Coca-Cola e saboreadas com pizzas e esfihas do Habib’s. Nossas piadas são formadas pelas brigas Microsoft-Apple, Windows-Linux, causos de informática e como não poderia deixar de ser, sobre a tela azul da morte. Coisas que só nós entendemos e achamos graça mas que descontrai o nosso ambiente hostil.

Neste dia do profissional da informática devemos parar para pensar se as nossas decisões, as nossas atitudes e o nosso profissionalismo estão no caminho certo. Será que estamos sendo honestos (o bastante) com os nosso clientes? Será que sabemos como trabalhar em equipe e respeitar o colega de trabalho ? Pense bem sobre isso e não se esqueça ! Nunca pare de estudar! Aperfeiçoe-se nas ferramentas que já trabalha, estude as novas tendências e a cada dia traga para sua empresa, para sua sala de aula e até para os seus colegas novas soluções descobertas e conhecimentos adquiridos. Afinal, como já diz o ditado “Uma andorinha só não faz verão”.

Portanto, neste dia quero parabenizar a todos os profissionais de informática do país, desde o téco de coputadô até o CEO. Gostaria muito que nossa data virasse um feriado internacional, como o dia 1º de Janeiro, mas, felizmente a esperança é a última que morre.

Nós do I/O Tecnologia parabenizamos todos vocês por este dia. Congratulations !

Encontrei no Me Acharam este texto sobre “O cara da informática”. Confiram:

1 – O CARA DA INFORMÁTICA dorme. Pode parecer mentira, mas este precisa dormir como qualquer outra pessoa. Esqueça que ele tem celular e telefone em casa, ligue só para o escritório;
2 – O CARA DA INFORMÁTICA come. Parece inacreditável, mas é verdade. Ele também precisa se alimentar e tem hora para isso;
3 – O CARA DA INFORMÁTICA pode ter família. Essa é a mais incrível de todas: mesmo sendo profissional desta área, a pessoa precisa descansar nos finais de semana para poder dar atenção à família, aos amigos e a si próprio, sem pensar ou falar em informática, impostos, formulários, concertos e demonstrações, manutenção, vírus e etc;
4 – O CARA DA INFORMÁTICA, como qualquer cidadão, precisa de dinheiro. Por essa você não esperava, né? É surpreendente, mas ele também paga impostos, compra comida, precisa de combustível, roupas e sapatos,
e ainda consome Lexotan para conseguir relaxar. Não peça aquilo pelo que não
pode pagar ao CARA DA INFORMÁTICA;
5 – Ler, estudar também é trabalho. E trabalho sério. Pode parar de rir. Não é piada. Quando um CARA DA INFORMÁTICA está concentrado num livro ou publicação especializada ele está se aprimorando como profissional, logo trabalhando;
6 – De uma vez por todas, vale reforçar: O CARA DA INFORMÁTICA não é vidente, não joga tarô e nem tem bola de cristal, pois se você achou isto demita-o e contrate um paranormal ou Detetive. Ele precisa planejar, se organizar e assim ter condições de fazer um bom trabalho, seja de que tamanho for. Prazos são essenciais e não um luxo. Se você quer um milagre, ore bastante, faça jejum e deixe o pobre do CARA DA INFORMÁTICA em paz;
7 – Em reuniões de amigos ou festas de família, o CARA DA INFORMÁTICA deixa de ser profissional e reassume seu posto de amigo ou parente,
exatamente como era antes dele ingressar nesta profissão. Não peça conselhos,
dicas, ele tem direito de se divertir;
8 – Não existe apenas um ‘levantamentozinho’ , uma ‘pesquisazinha’ , nem um ‘resuminho’, um ‘programinha pra controlar minha loja’, um ‘probleminha que a máquina não liga’, um ‘sisteminha’, uma ‘passadinha rápida’ (aliás conta-se de onde saímos e até chegarmos), pois OS CARAS DA INFORMÁTICA não resolvem este tipo de problema. Levantamentos, pesquisas e resumos são frutos de análises cuidadosas e requerem atenção, dedicação. Esses tópicos podem parecer inconcebíveis a uma boa parte da população, mas servem para tornar a vida do CARA DA INFORMATICA mais suportável;
9 – Quanto ao uso do celular: este é ferramenta de trabalho.
Por favor, ligue, apenas, quando necessário. Fora do horário de expediente,
mesmo que você ainda duvide, o CARA DA INFORMÁTICA pode estar fazendo algumas coisas que você nem pensou que ele fazia, como dormir ou namorar, por exemplo;
10 - Pedir a mesma coisa várias vezes não faz o CARA DA INFORMÁTICA trabalhar mais rápido. Solicite, depois aguarde o prazo dado por ele;
11 – Quando o horário de trabalho do período da manhã vai até 12h, não significa que você pode ligar às 11h58min. Se você pretendia cometer essa gafe, vá e ligue após o horário do almoço (relembre o item 2). O mesmo vale para a parte da tarde, ligue no dia seguinte;
12 – Quando o CARA DA INFORMÁTICA estiver apresentando um projeto, por favor, não fique bombardeando com milhares de perguntas durante o atendimento. Isso tira a concentração, além de torrar a paciência. ATENÇÃO: Evite perguntas que não tenham relação com o projeto;
13 – O CARA DA INFORMÁTICA não inventa problemas, não muda versão de Windows, não tem relação com vírus, não é culpado pelo mal uso de equipamentos, internet e afins. Não reclame! Com certeza fez o possível para você pagar menos. Se quer emendar, emende, mas antes demita o CARA DA INFORMÁTICA e contrate um quebra galho;
14 – OS CARAS DA INFORMÁTICA não são os criadores dos ditados ‘o barato sai caro’ e ‘quem paga mal paga em dobro’. Mas eles concordam;
15 – E, finalmente, o CARA DA INFORMÁTICA também é filho de Deus e não filho disso que você pensou;
16 – Agora, depois de aprender sobre O CARA DA INFORMÁTICA, repasse aos seus amigos, afinal, essas verdades precisam chegar a todos. O CARA agradece.

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