Nesta última madrugada fui dar uma olhada na comunidade Hardware, Redes e Informática, da qual sou moderador, e vi uma mensagem do usuário Josias que chamou minha atenção.
Antes que eu fale sobre a mensagem do Josias, deixe-me falar um pouco sobre o que costuma acontecer com muitos usuários/profissionais/empresas que usam internet banda larga via PPPoE (Velox, Speedy e afins).
Obrigatoriamente quando contratamos um plano de Internet com a nossa companhia telefônica (Oi e Telefônica, por exemplo) temos que contratar também um provedor de acesso (UOL, Terra, iG, Globo.com) que irá nos fornecer um usuário e senha para podermos, de fato, nos conectarmos à internet. O que algumas pessoas não sabem é que com um único usuário podemos nos conectar em vários lugares, inclusive simultaneamente. Ou seja, eu contrato um provedor que me fornecerá um login e senha para eu usar na minha casa. Este mesmo login poderá ser usado pela minha empresa, pela minha tia, sobrinho… Enfim, não precisamos comprar um login e uma senha para cada conexão. Sabendo disso, muitas pessoas usam um único usuário para conectar vários lugares à internet e acabam economizando um bom dinheiro mensalmente, visto que, não precisam contratar um provedor para cada conexão.
O que poooucas pessoas sabem é que o provedor Terra cobra uma taxa adicional quando nós utilizamos o mesmo login do Terra em vários lugares simultaneamente. O valor cobrado é de R$2,00/hora para cada lugar conectado. O “problema” é que se você fizer o uso do mesmo login em vários lugares e quiser ir reclamar no provedor Terra, você estará errado, pois esta informação encontra-se em uma cláusula do contrato entre você e o provedor que teoricamente você concordou na hora em que contratou o serviço deles. Na página do Terra você pode ler uma explicação sobre a taxação de conexões simultâneas.
ATENÇÃO: Dividir a internet em casa ou com os vizinhos usando um roteador ou um modem roteado não é fazer conexão simultânea.
Abaixo você lê na íntegra a mensagem que o Josias postou na comunidade Hardware, Redes e Informática sobre o assunto:
Prov. Terra Conexão simultânea =R$500,00 mensais.
O negócio aconteceu assim:
O cliente contratou o Speedy + provedor Terra para sua residência.
Passado um tempo, ele contratou outro Speedy + provedor Globo.com para o escritório.
Até aí tudo bem.
Porém, mês passado, o cliente comprou um notebook e acessava a internet em casa ou no escritório com ele.
Aí que mora o perigo: Com a mesma configuração PPoE do notebook ele acessava por duas conexões Speedy com o mesmo provedor (Terra).
Sem avisar, sem nada veio a paulada: Quase 500 paus na conta do telefone, conexão simultânea 2 Real a hora.
Quando fui socorrer o cliente, logo botei o Globo.com que já estava contratado, podia ser qualquer outro provedor já que somente o Terra tem essa papagaiada.
Pesquisando na internet encontrei vários e vários casos semelhante.
Estou escrevendo para avisar os desavisados antes que aconteça caso semelhante.
Então para os “desavisados” fica aqui o aviso: NÃO USE O SEU E-MAIL DO TERRA SIMULTÂNEAMENTE VÁRIOS LUGARES! Repita comigo: Não usarei meu e-mail do Terra simultaneamente em vários lugares. OK?
Para mais informações, sugiro a leitura deste post no Fórum do Clube do Hardware sobre o assunto.
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Isso é que eu chamo de uma puta sacanagem!
Hum tá anotado. Se a Oi cobrasse por login e senha usado em vários locais ou simultâneos eu tavar fudido.
Somos 2, Rubem
Eh por isso que devemos usar o empresarial….
pra n ter que pagar provedor…xD
Terra é uma empresa sem vergonha mesmo.
Parei de usar depois de passar a não conectar mais pois falava alguma coisa sobre não ter pago as contas, conferi no site não tinha contas, ligaram aqui em casa após isso querendo que eu testasse DE GRAÇA um plano deles, recusei mesmo após muita oferta, tenho um amigo que também teve que pagar uma enorme conta da terra por aceitar algo de graça.
Só queria saber como cancelar a minha conta, pois nem uso mais o terra após os problemas que lá deu, e para mim não é seguro ter a conta lá.
Mas é que você é uma anta que com certeza não tinha nem prestado atenção quando alguém lhe ofertou alguma coisa é já foi aceitando tem é que levar nos dedos mesmo seu burro.
Caramba,encontrei isso,pois justamente estou vendo se encontro algum número para cancelar meu provedor.Quando me ligaram ofereceram uma coisa e agora todos os meses a conta é maior,já liguei em vários números,fiquei horas no telefone e nada.Estou apavorada,não sei o que fazer.
Boicote a Terra até de quem usa em um computador! se eles querem roubar que roubem de seus assossiados! existem provedores mais baratos que fazem exatamente a mesma coisa e até muito mais!
Passei a usar a OAI, já tinha cadastro lá, mas a terra tem mais nome, por isso usava a terra, até começar a dar problemas.
Recomendo muito a OAI, até hoje não tive problemas com ela.
Para cancelar o serviço não tente via telefone, pois tomarás canseira.
Envia uma carta registrada como no modelo deste site:
http://www.abusar.org.br/cartaTerra.html
Amigos
Um conselho para aqueles que enfrentam o problema de cancelar contas ou serviços das ínúmeras firmas picaretas que atuam CRIMINOSAMENTE em todos os tipos de atividades:
– Enviem para elas correspondencias, pelos Correios, na modalidade de AR (aviso de recebimento.
Vocês receberão de volta o recibo assinado pela firma picareta, o qual serve de prova em Juizo.
Milton Lobo
o provedor da uol não fica atraz,e ruim mandar e-mails
mais pesados não vai /noticias da pagina repetitivas
veio aconteceu comigo veio 698 conto de provedor ai liguei la e cancelaram
mais foi muita sorte…so encontrar o tel deles e sorte…..mais fiquei espantado com esse valor….
[...] This post was mentioned on Twitter by Gilson and Cissa, I/O Tecnologia. I/O Tecnologia said: Seu provedor de banda larga é o Terra? Cuidado! http://ow.ly/3ghH6 [...]
quero falar com alguem da terra urgente.mi ligue não consigo entrar em contato. vou ao decom .
preciso de canselar meu provedor do terra mas não to conseguindo mandi por imail como fazer
Amigos
Um conselho para aqueles que enfrentam o problema de cancelar contas ou serviços das ínúmeras firmas picaretas que atuam CRIMINOSAMENTE em todos os tipos de atividades:
– Enviem para elas correspondencias, pelos Correios, na modalidade de AR (Aviso de Recebimento),tendo o cuidado de guardar cópias delas.
Vocês receberão de volta o recibo assinado por responsaveis pelas firmas picaretas, os quais servirão de prova em Juizo.
Milton Lobo
Milton Lobo
MAIS SABE QUAL FOI O MEU PROBLEMA, APENAS EU TENHO A SENHA DO PROVEDOR TERRA E RECEBI UMA MENSALIDADE DE R$400,00 POR UMA CONEXÃO SIMULTANEA, LIGUEI LA EXPLIQUEI OQUE TINHA CONTECIDO E ELES CANCELARAM O BOLETO E ME OFERECERAM UM ANTVIRUS DE R$20,20 POR MÊS ATÉ AI TUDO BEM, PASSEI MEU CPF MEU R.G.(DETALHE TENHO O MESMO NUMERO DO RG A MAIS DE 10 ANOS E NÃO TEM COMO MUDAR O NUMERO ELE VAI SER SEU PRA SEMPRE) ONDE EU MORO E TUDO MAIS, FIQUEI COM O PROVEDOR E COM O ANTVIRUS POR MAIS DE UM ANO.PARA MINHA SUPRESA QUANDO FUI CANCELAR O PROVEDOR E O ANTVIRUS NÃO CONSEGUI, SEGUNDO A ATENDENTE O NUMERO DO MEU RG O MESMO QUE TINHA PASSADO UM ANO ATRAS ESTAVA ERRADO E POR CONTA DISSO NAO PODIA CANCELAR, EU TERIA QUE MANDAR UM E-MAIL COM A COPIA DO MEU RG PARA UMA SUPOSTA ATUALIZAÇÃO DO RG, MAIS COMO MEU RG ESTAVA ERRADO?! SE ELE É O MESMO DE 10 ANOS ATRAS, FIZ UMA PESQUISA NA INTERNET E VI QUE É COMUN O TERRA FAZER ESSE TIPO DE COISA, FIQUEI COM TANTA RAIVA E LIQUEI PARA A DELEGACIA PARA SABER OQUE FAZER POIS MEU CPF NOME E ONDE EU MORO ESTAVAM CERTOS POREM MEU RG ERRADO COMO ISSO? SE QUANDO EU FIZ DEI O MESMO RG E LIGUEI LA POR DIVERSAS VEZES DEPOIS E DEU O MESMO NUMERO DO RG E ESTAVA CORRETO ESTRANHO NEH? LIGUEI NO PROVON O MESMO ME INFORMOU QUE POSSO FAZER O CANCELAMENTO NO POUPA TEMPO NA UNIDADE DO PROCON. AINDA ABRIR UM PROCESSO DE PEQUENAS CAUSAS.OR ISSO GENTE NÃO FAÇAM PROVEDOR COM O TERRA QUE ELE VÃO TE ENROLAR.
Comprei um domínio no terra descobri que o domínio estava interditado pela justiça e cancelei a compra sô que cobraram o valor do domínio e não me entregaram nada e para piorar não respondem os meus imals.
Nunca gostei do Terra ainda mais com essa notícia é lixo empresar filha da puta isso server para IG, eu mais utilizar provedor do R7 que é gratuito não cobra taxa e as notícias é sempre interessante.
Só mais uma Terra vai toma no cú seus viado do caralho nós tem que espalha essa notícia para todo mundo para fica esperto com a puta sacanagem dessa empresa do caralho não sei como não faliu ainda.
Peço a vcs do terra, para C A N C E L A R o meu provedor, pois eu não vou nem instalar, de jeito nenhum me ligaram dizendo que era da operadora que ja instalei, é golpe e me cobrando 19.90 p mes não vou acessar, e se me mandarem contas de serviço que NÃO VOU USAR, vou pegar a fatura e ir até o procom, foi uma covardia o que voces fizeram, ai vai a minha resposta, valeu portal terra.
qd contratei a internet da OI, me ligaram do Terra, dizendo que era da OI e precisava de uma conta corrente para debitar uma unica parcela de 8,90 referente a taxa de liberaçào de sinal, eu passei já debitaram 2 vezes a segunda de 25,40 ñ consigo contato com eles e as ligações que me fizeram eram tudo mentira, mas como advogada que sou estou acionando o terra por dano moral, cobrança indevida, e vou processa-los criminalmente por fraude já que usaram uma ligação fraudulenta a qual eu GRAVEI hahaha….e na ultima tentativa de cancelamento fiquei 3h50min esperando atendimento e nada…EU ODEIO O TERRA E DESEJO DE TODO O CORAÇão A FALENCIA DELA…
Pois então hoje ligaram para minha casa dizendo que tenho duas contas do provedor terra para pagar do mês de dezembro, mas o meu provedor é o da oi e eu nunca pedi provedor do terra, lembro que um dia me ligaram e me ofereceram alguns provedores gratuitos um deles inclusive do terra mas não lembro de ter aceitado, agora estou tentando ligar para cancelar e adivinha? não estou conseguindo…sacanagem.
Contratei a internet da oi e me ligaram dizendo que era da OI, oferecendo um provedor de acesso cobrando 29,90 e pediram o numero do cartão, resultado não quero estes serviços não instalei o provedor que na verdade é uma fraude do TERRA tentei ligar para cancelar não consegui tenho as anotações em meu poder, vou entrar no procom, tomarei minhas providencias legais da sacanagem que vcs. fizerão e recorrer todos os meios possiveis, para que todos tenham conhecimentos, inclusive aos meios de comunicações possiveis.
oi auguem pode me ajudar e que eu escoli o terra gratis com espeedy da telefonica e agora 5 dias depois eles estão me ligando cobrando taxa de instalaçao e se gratis como tao cobrando olha o linkhttp://os.terra.com.br/hotsites/provedorestlf/ por favor me ajudem ….