Antes da formatação

O maldito backup

Vai formatar um computador? PelamordeDeus não esqueça do backup. Não salve apenas os Meus Documentos, mas tenha o cuidado de salvar também e-mails, configurações e catálogo de endereços do Outlook, drivers, sites favoritos do navegador, emoticons e porque não as senhas armazenadas no browser. Acredite, muitas pessoas acabam se acostumando com as senhas salvas nos navegadores e terminam por esquecê-las. Portanto, salve-as também.

Antecipe os downloads

Quer os drivers atualizados? Vai precisar de novas versões dos programas? Antes de dar início à formatação, comece a fazer os downloads para acelerar o processo. Não preciso dizer que os downloads devem ser feitos em outra máquina né?

A versão do Windows

Não sejamos hipócritas, comercialmente o Windows é o sistema operacional dominante nas salas de suporte técnico, então falaremos sobre ele. Se a formatação será feita para outra pessoa, todo cuidado é pouco. Pergunte a ela qual versão do Windows ela quer. Sugira o Windows 7, mas não a obrigue a usá-lo, senão você terá que fazer como eu que tive que formatar um PC duas vezes porque quis que meu cliente de 78 anos saísse do XP para o 7. Eu já errei e estou te falando, não repita o erro.

[Contribuição dos leitores Nicholas, Jack e Junin nos comentários]

Retire o cabo de rede

Se seu computador estiver conectado a uma rede de computadores loca, retire o cabo de rede antes de iniciar a formatação. Se você não fizer isto pode ter seu computador novamente infectado. Acredite, isso é mais comum do que se imagina.

Durante a formatação

Crie mais de uma partiçãoTalvez você não saiba, mas as chances da partição onde está instalado o sistema, ou seja, onde está a pasta WINDOWS e Arquivos de Programas, dar pau é centenas de vezes maior do que nas partições que contém somente arquivos. Além do mais, na próxima vez que você for formatar seu computador não precisará fazer backup, pois os dados estarão previamente backupeados na outra partição. Portanto, crie pelo menos uma segunda partição e direcione a pasta Meus Documentos pra ela.

Não faça a formatação rápida se não estiver com pressa

A formatação rápida do disco apenas faz limpeza rápida e superficial do HD. Já a formatação completa faz, além da limpeza de bits, checagens e correção de erros no HD (chkdsk /r) que futuramente pode lhe poupar de algumas dores de cabeça. Portanto, formatação rápida só em casos que exijam uma formatação, de fato, rápida.

Depois da formatação

Instale o antivírus e verifique o backup

Você fez o backup direitinho? Fez? Ótimo! Antes de colocar os arquivos que foram salvos de volta no HD tome o cuidado de escaneá-los antes com um antivírus previamente instalado. Se a formatação tiver sido motivada por vírus, o procedimento deve ser obrigatório e atenção redobrada. Você não vai querer ver seu sistema sendo infectado novamente logo na primeira utilização, vai?

Desfragmente o HD

Se você leu nosso post explicando como ocorre a fragmentação do disco, deve saber a importância de desfragmentá-lo após uma modificação brusca no sistema de arquivos. Quer modificação mais brusca do que a cópia de milhares de arquivos e a instalação de dezenas de programas em poucos minutos?

Tá viciado nas instalação automática de drivers do Windows 7? Esqueça disto!

Faça questão de instalar os drivers de vídeo e os do chipset recomendados pelo fabricante, pelo menos. Os drivers nativos e muitas vezes genéricos do Windows 7 acabam por limitar a capacidade que seu computador tem de processar jogos, por exemplo. Levante esse traseiro, vá até o site do fabricante e instale os drivers mais atualizados que existirem por lá.

Acho que é isso galëre. E você, tem mais alguma dica? Comente!

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A NBR 14136, mais conhecida por “nova norma das tomadas”, tem trazido muitas dúvidas para nós, profissionais de TI e irmãos eletricistas, pois são poucas as informações que temos a respeito dela. E quando digo “são poucas as informações”, são poucas mesmo, pois quem quiser ter acesso a NBR 14136 terá que pagar uma quantia simbólica de R$68,80. Enquanto profissionais temos a obrigação de ler todas as normas que são importantes para a nossa atividade profissional, entretanto, não são todos que se dispõe a pagar esta quantia por um documento que deveria ser de domínio público. Mas, vamos ao que interessa, e já que a ABNT não disponibiliza suas normas pra gente, vamos publicar o que sabemos sobre ela, ok?

Esta publicação tem como função ser uma FAQ sobre a NBR 14136, portanto, não se trata de um texto para discussão a respeito da norma, mas um texto meramente informativo sobre os seus principais aspectos. Para os mais leigos, indico a leitura da FAQ oficial do INMETRO.

O que mudou nas tomadas com a NBR 14136?

Antes da NBR 14136, se olhássemos uma tomada 2PU + T (vulgo, tomada para computador) com o encaixe do terra virado para baixo, como na imagem abaixo, tínhamos o neutro do lado esquerdo da tomada e o fase do lado direito.

Após a publicação da 14136, a ordem entre fase e neutro se inverte. Agora o neutro encontra-se do lado direito e o fase do lado esquerdo conforme a figura abaixo:

Na hora de instalar suas novas tomadas, fique atento! Acredite, um no-break na empresa onde trabalho explodiu por uma inversão entre fase e neutro. Não queira ser o próximo contemplado.

Tenho tomadas antigas e comprei equipamentos novos. Posso usar adaptadores?

Poder pode, mas corre o risco de danificar o equipamento, sabe porque? Porque os equipamentos novos que possuem o pino de aterramento foram fabricados para receber fase do lado esquerdo e neutro do lado direito. Com o uso dos adaptadores você estará tendo fase do lado direito e neutro do lado esquerdo, ou seja, haverá uma inversão na tomada. Em estabilizadores e no-breaks essa inversão pode causar explosões, como aconteceu comigo. O que você deve fazer é instalar uma nova tomada com o novo padrão entre fase e neutro.

Quantos tipos de tomadas diferentes existirão?

Antes tínhamos mais de 10 tomadas diferentes, a partir da NBR 14136 teremos basicamente dois tipos de tomadas, as tomadas para equipamentos de até 20A e as tomadas para equipamentos de valor superior a 20A. A diferença entre ambas será apenas o diâmetro dos conectores, que na tomada de até 20A menor e acima de 20A será maior. Com isso podemos usar equipamentos de 25A, por exemplo, em tomadas de 10A, mas não o contrário. Fique atento!

Aterramento agora será obrigatório?

Desde 2006, de acordo com a Lei Nº 11.337, toda construção deverá ter tomadas com o pino de aterramento. Portanto, saiba que o aterramento é legalmente obrigatório desde 2006. Com a nova norma o aterramento que eletrodomésticos como geladeiras e algumas TVs traziam em forma de um fiozinho que ficava solto e sem utilidade, agora virá na própria tomada, com o terceiro pino. Não há como fugir do aterramento, até porque todas as tomadas da casa deverão tê-lo.

Tomadas para TVs, computadores, geladeiras, condicionadores de ar, máquinas de lavar roupas e telefones sem fio, usarão o mesmo tipo de tomada?

Independente do tipo de equipamento que seja, a tomada será a mesma. A única mudança ocorre entre equipamentos que consome mais que 20A e equipamentos que consomem menos de 20A.

Alguma dúvida além dessas? Comente!

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• Quando temos pouco espaço livre em disco o Sistema Operacional começa a ter uma queda acentuada no desempenho;
• Os arquivos se fragmentam com maior frequência;
• Quando copiamos CDs com o nosso gravador, é criada uma imagem temporária no HD, se durante a gravação não tiver espaço em disco, você não conseguirá copiar CDS e perderá CDs por falha na gravação com mais frequência;
• A memória virtual será prejudicada ( ela é o indício de que as coisas não vão bem).
• Alguns programas e o próprio Windows a todo tempo criam arquivos temporários para o funcionamento, sem espaço em disco, alguns programas não funcionarão satisfatoriamente e o sistema ficará lento.

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Eficiência, de acordo com o meu professor de Gestão Organizacional, é a capacidade que uma pessoa tem em executar uma ação aproveitando da melhor maneira os recursos disponíveis. Em outras palavras, uma pessoa que imprime usando a frente e o verso de uma folha é mais eficiente do que uma pessoa que imprime uma página por folha. Notou a diferença entre ambas?

Eficácia é a capacidade que uma pessoa tem em resolver um problema da maneira mais rápida possível. Não importam os meios, o que importam são os fins, são os resultados.

Note que um indivíduo que é eficaz não necessariamente é eficiente e vice versa. Mas, contrariando a maioria, podemos ser profissionais eficazes e eficientes no que fazemos.

Para ilustrar este post escolhi o caso da formatação dos computadores. Escolhi este fato devido à frequência com que ele ocorre e também à frequência com que as pessoas – leiam-se técnicos – se equivocam ao dar um diagnóstico deste tipo.

Perdi as contas de quantas vezes clientes me ligam reclamando que a hora do computador está atrasando sozinha e de antemão me perguntando quanto custa a formatação. Ou seja, este cliente está alienado com a idéia de que todo problema no computador dele será resolvido com a formatação da máquina.

Essa cultura de formatação só existe – e só se mantém – porque há maus profissionais que enganam a si próprios e aos seus clientes dizendo que a solução para qualquer problema que possa ocorrer no computador é a formatação. Quando eu digo “dizer” não significa necessariamente o ato de falar, mas a própria solução usada – a formatação – pelo profissional indefinidas vezes faz com que o usuário agregue aquele diagnóstico à solução de todos os problemas do mundo.

Depois dessa ladainha toda o que eu quero dizer é que a formatação de um computador quase sempre é uma solução eficaz, mas quase nunca eficiente.

Porque?

A maioria dos técnicos ao se deparar com um problema que a princípio não lhes vêm à cabeça uma solução, decidem formatar a máquina, e com isso resolver os problemas dela.

É aí que essas pessoas se enganam. Enganam a si próprios porque deixam de pesquisar a causa do problema e adquirir mais conhecimento no seu campo de atuação. E enganam aos seus clientes arrancando-lhes mais dinheiro, pois, na maioria das vezes, uma formatação custa bem mais caro do que qualquer outro procedimento relacionado ao software.

Então quando um técnico chega na frente de uma máquina, olha pra ela e resolve formatá-la, esse técnico está sendo eficaz, mas não eficiente. Eficaz porque resolveu o problema rapidamente. Mas não eficiente, pois não adquiriu conhecimento sobre as causas do problema e ainda por cima fez o cliente gastar um dinheiro que não era pra ser gasto.

Apresento-lhes um caso comun que normalmente recebe como diagnóstico uma formatação: Tela Azul do Windows. Esse problema pode ter n causas: Windows corrompido, hardware defeituoso, hardware conflitante, programas problemáticos, computador sujo… Enfim, não faltam causas. Mas o que vemos por aí é que profissionais indiscriminadamente formatam essas máquinas sem ao menos fazer um análise do que pode estar acontecendo com ela. Quando eu digo uma análise, pode ser uma “googleada” ou uma simples conversa com um amigo de profissão.

O que é que acaba acontecendo? O cara formata a máquina e termina por não resolver o problema, pois a causa do problema não era o Windows e sim uma memória defeituosa. Portanto esse profissional não foi eficaz nem muito menos eficiente, pois terá que refazer todo o trabalho já feito.

E então, como ser eficaz e eficiente nessas horas?

Na primeira vez que você se deparar com um problema não seja eficaz, seja eficiente – existem exceções, claro. Demore para resolver o problema mas resolva da melhor maneira possível, inclusive descobrindo as causas desse problema. Na segunda vez que o problema acontecer, aí sim, você agirá de forma eficaz e eficiente. Eficaz porque resolveu o problema no menor tempo possível, pois já conhecia as causas e foi direto ao ponto. E eficiente porque resolveu o problema da melhor maneira – sem precisar de backups, instalação de drivers e programas –, em um tempo aceitável e com um menor desprendimento financeiro do cliente.

E aí, está convencido de que a formatação não é a melhor maneira para se trabalhar? Como já dizia um amigo meu, “Quem sabe, sabe. Quem não sabe, formata.”.

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A maiorias dos “entendidos” e até mesmo grande parte dos técnicos já usou a borrachinha para resolver problemas com a memória RAM. Certamente você também já deve ter ouvido falar de alguém que passou a borracha na memória e o PC voltou a funcionar, não é? Pois bem, muita gente faz isso sem saber o porquê. Aprenda a usar a borracha da melhor maneira possível e entenda o que ela realmente faz com a sua memória.

Assim como todo metal-oxidável os contatos dourados da memória RAM com o tempo iniciam um processo de oxidação, a famosa ferrugem. No início, quando a ferrugem é mais superficial e menos densa, a borracha, através do atrito, remove os resíduos de ferrugem que impedem que a memória seja lida pelo slot da placa-mãe.

Outra situação comum é o acúmulo de sujeira nos contatos. O funcionamento da borracha nesse caso é o mesmo do caso da ferrugem: Você passa a borracha e retirar o acúmulo de poeira.

Muitas pessoas me perguntam: Pode ser qualquer borracha? Não, não pode ser qualquer borracha. As borrachas indicadas são aquelas borrachas de Vinil, como as da borracha abaixo. Em hipótese alguma utilize borrachas coloridas, principalmente se alguma vez na vida você molhou elas ou as colocou na boca (acredite, isso é mais comum do que você imagina), pois o corante pode sair da borracha e manchar os contatos.

Tome um certo cuidado pegar a memória RAM pois a energia estática acumulada no seu corpo pode queimá-la. Portanto, segure a memória pelas bordas e passe a borracha suavemente nos contatos dourados. Ao final do processo, retire os restos de borrachas que se acumularam nos contatos com um pincel.

Para quem preza pelas práticas mais técnicas, existem alguns produtos no mercado que, após uma pincelada para remover a poeira e uma aplicação do produto, a memória fica novinha novinha. São os limpa contatos. Eu uso o limpa contato deste fabricante.

Para dar uma forcinha a vocês, encontrei esse vídeo tecnicamente correto de como limpar uma memória (finja que a borracha é branca ).

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A quebra de HDs é um fenômeno muito comum nas assistências técnicas. O principal problema encontrados por nós, técnicos em manutenção, são os tais dos badblocks. Resumidamente os badblocks são setores defeituosos que aparecem no disco rígido devido a algum trauma sofrido pelo HD.

Que traumas são esses?

A maioria desses traumas são causados pelo usuário e vão desde uma pancada no gabinete/notebook até um desligamento inadequado do sistema operacional.

Ao contrário dos desktops, que estão fixos em um lugar, os notebooks estão mais expostos a esses traumas devido a sua mobilidade.  Muitos usuários ignoram a fragilidade dos HDs e jogam os notebooks em cima das coisas sem o menor cuidado e depois ficam se perguntando porque apareceram problemas no seu note. Outro fato comum e que causa danos irreparáveis aos HDs de notebooks, são os desligamentos ocasionados pela falta de bateria (quando esquecemos os notebook ligado na bateria e ela acaba).

Há pouco mais de 1 mês atendi uma cliente que, num ataque de raiva, deu um soco no teclado do seu netbook, um Acer One 150, ligado. O que aconteceu ?

O ataque de raiva dela custou R$250,00

Como surgem os badblocks ?

Eu ia fazer um vídeo mostrando como acontece o surgimento desses setores defeituosos, mas não encontrei uma chave para abrir um HD que tenho aqui. Vamos apelar para a imaginação…

Imagine um toca discos. O disco é a fita magnética do HD e aquela cabecinha que fica deslizando sobre o disco é a cabeça de leitura do HD. Imagine agora que nós balançamos bruscamente o toca discos com um disco tocando (demos um chute no gabinete com o HD em funcionamento). Aquela cabeça de leitura vai tocar no disco (a cabeça de leitura vai tocar no HD) e vai arranhá-lo, impossibilitando sua leitura (nos HDs esse arranhão impede a leitura e a gravação de dados). É assim que surge um badblock causado por uma pancada.

Alguns badblocks surgem devido a entrada de ar e/ou poeira no HD, danificando o disco da mesma maneira que uma pancada.

De maneira geral um HD que possui badblocks está condenado a ser um HD falho, que mais cedo ou mais tarde irá falhar. É só uma questão de tempo.

Mas como eu disse anteriormente. os badblocks, quando aparecem, ocupam alguns setores do HD, não todos. Sabendo disso, alguns programas prometem retirar os badblocks do disco rígido, o que não é uma verdade. O que esses programas – como o HDD Regenerator – fazem, é isolar esses setores do restante do disco, fazendo com que eles não sejam enxergados pelo sistema operacional e consequentemente não sejam usados por este.

A verificação do HD à procura de badblock pode ser feita, no caso do Windows, com programas como o HD Tune (que se encontra no post “Descubra falhas estressando seu computador”). Caso o computador não esteja entrando no sistema operacional, pode-se recorrer ao Hiren’s CD que possui os utilitários de testes dos principais fabricantes de HD.

Concluindo, você deve saber que não há cura para badblock e que na maioria dos casos o problema é crônico, ou seja, a tendência do problema é piorar cada vez mais. Chegando ao ponto onde você não consegue sequer formatar o computador.

Espero que vocês tenham entendido o que é e como surgem esses setores que insistem em levar nossos HDs pro saco.

Abraços e obrigado ao Nicholas pela sugestão do post

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Antes de explicar o que é memória virtual, precisamos estar ciente do que é a memória RAM, a memória RAM serve para armazenar dados temporários necessários para a execução de um programa, ou seja, se você está lendo esse post você está consumindo uma quantidade X de memória RAM para executar o seu navegador.A memória RAM é muito veloz e também é volátil, ou seja, tudo é perdido quando o computador é desligado ou reiniciado. i

Isso explica porque perdemos nossos trabalhos quando não salvamos.Enquanto o programa estiver “aberto”, tudo que ele exibe ou que você insere nele está na memória RAM. O Microsoft Office Word, por exemplo, quando você abre ele  e começa a criar um documento, tudo que você digita e vê está na memória RAM. Então se você desligar o computador sem salvar o que é que acontece ? Isso mesmo! Você perde tudo. Para armazenar os dados você precisa salvá-los no HD.

O esquema abaixo demonstra como os processos estão dispostos na memória RAM.

Mas e a memória Virtual? Por mais que atualmente tenhamos quantidades enormes de memória RAM, ainda existem casos em que a memória RAM falta por um determinado período e para não recebermos uma mensagem dizendo “Você não pode mais abrir nenhum programa”, o sistema operacional cria um arquivo no HD e usa esse arquivo como memória RAM. GENIAL!

Você pode estar se perguntando porque não utilizamos o HD como memória RAM… Lembra que eu falei que a memória RAM é muito veloz? Pois é, o HD é o contrário. Ele é muito lento para ser utilizado como memória RAM, por isso o sistema tende a ficar mais lento quando se começa a usar memória virtual. No Windows o arquivo criado é chamado de arquivo de paginação.

Poderíamos montar um esquema da seguinte forma:

Note que a memória total disponível é a soma da memória Física e da Virtual.

No Linux, a memória virtual é tratada de uma forma diferente. Em vez de se criar um arquivo de paginação, como acontece no Windows, é criada uma partição SOMENTE para servir como memória virtual, essa partição é chamada de SWAP, ou área de troca. A vantagem é que a memória virtual do Linux é mais rápida -se comparada a do Windows -   a desvantagem é que não podemos ter a liberdade de alterar o tamanho da memória virtual, uma vez que é criada uma partição somente para isso.

Para alterar as configurações da memória virtual no Windows, basta entrar em Meu Computador /Painel de Controle /Sistema /Memória Virtual, selecionar a opção para configurar a memória virtual manualmente e escolher o drive que você quer que o Windows use para a memória virtual. É possível ainda definir o tamanho mínimo e máximo do arquivo de paginação.

Dúvida ?

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SE NÃO QUISER SABER O QUE ACONTECEU, PULE ESSES PRÓXIMOS 3 PARÁGRAFOS.

Eu estava com um Acer One 150 de uma cliente e fui substituir o HD dele por um novo. Vi um vídeo-tutorial no YouTube pra ver como eu deveria proceder pra efetuar a substituição. Desmontei o bicho todo direitinho, instalei o HD, fechei ele e por fim liguei-o.  Pra minha felicidade deu tudo certo, entre na BIOS, vi o HD detectado, dei um F10 pra salvar tudo e reiniciei o net… e reiniciei o net… e reiniciei o net… FUUUUUUU!!! NÃO APARECEU MAIS NADA NA TELA E O TECLADO PAROU DE RESPONDER!!! Não pensei duas vezes. Levei o AO150 para o rapaz que conserta notebooks pra mim.

Chegando lá, contei o que havia acontecido e mostrei a ele o que estava acontecendo. No outro dia de manhã liguei pra assistência – que não é autorizada da Acer – e recebi a triste notícia de que o netbook havia queimado, não funcionava nada. Já conformado com o prejuízo de R$1100,00 fui buscá-lo. No meio do caminho Paulo Alexandre, um amigo meu, falou comigo e pediu para que eu levasse o netbook para ver o que ele e mais outros amigos nossos poderiam fazer. Chegando lá, tentei ligar o net e mais uma constatação… O danado não liga mais. Leds não acendem, coolers não giram e o processador não esquenta.

Levei o netbook de volta. Falei com o cara e ele disse que a placa-mãe havia queimado e que era por isso que ele nem sequer acendia mais. Indignado, eu disse que o netbook chegou lá ligando, com leds acendendo, cooler girando e bateria carregando. Daí ele disse: Você me mostrou ele com a bateria carregada, mas quando descarrega não funciona, nem sequer retirando ela e ligando o netbook direto na tomada está funcionando. No meu pensamento eu sabia que ele ligava de todos os modos possíveis, mas o fato é que eu não mostrei todos os modos possíveis a ele não tinha como provar de que ele é quem estava errado e que provavelmente havia piorado o que eu já tinha feito.

Moral da história: O cara esculhambou o Acer de R$1100,00. eu vou ter que pagar outro e não há nada que eu possa fazer pra provar que ele fez algo de errado.

Depois dessa história toda – e de mais algumas que já passei na minha vida, digamos, pré-profissional – tirei algumas lições que vou passar pra você agora. Faça das dicas abaixo um ritual para que toda vez que for entregar um equipamento qualquer a um técnico, você cheque esses itens e só assim confie seu computador, seu notebook a um profissional.

Regra Nº 1: Antes de entregar um equipamento a um técnico/empresa faça questão de mostrar o que está acontecendo com ele, como ele está naquele momento e peça, sem nenhuma vergonha, para que ele assine um termo confirmando as condições do equipamento.;

Regra Nº 2: Pode parecer meio paranóico, mas sempre que puder marque seu equipamento e partes dele de alguma forma, a fim de identificar peças que por ventura possam ser substituídas sem sua autorização. Memórias, HDs e baterias são os preferidos dos técnicos safados;

Regra Nº 3: Observe bem as condições físicas da carcaça/gabinete ao ser entregado ao técnico. Peça para que ele constate se há arranhões, amassados, rachadura ou qualquer outro dano. Se por acaso na devolução o equipamento vier com alguma avaria, tente resolver o problema com o técnico. Se ele não resolver e tiver algum registro – por exemplo, CREA – procure o conselho. Se ele fizer parte de uma empresa procure o gerente, o proprietário ou na pior das hipóteses o PROCON.

Regra Nº 4: Ao receber o diagnóstico do problema não exite em perguntar a causa do problema, o porque daquela solução e se há outros modos de resolver o mesmo problema.

Regra Nº 5: Desconfie de diagnósticos do tipo “perda total”. Em 99,9% dos casos há recuperação e/ou utilidade para boa parte do equipamento. Até hoje nunca recebi um computador que placa-mãe, HD, processaodor, memória e fonte tenham sido danificados. Nestes casos peça o equipamento de volta e leve para outro profissional.

Regra Nº 6 (por sugestão do Nicholas): Jamais assuma a responsabilidade de levar um equipamento de alguém a outro técnico, em outras palavras, jamais terceirize o seu serviço pois se acontecer o que aconteceu comigo, por exemplo, você é o culpado. Ao invés de dizer “me dê o notebook que eu levo pra um amigo meu que ajeita”, diga “Olha, fulaninho ali ajeita, o celular dele é 8888-8888”, mais fácil né ?

Acho que é isso pessoal. Sempre prestem muita atenção a diagnósticos sobrenaturais e sempre, eu disse SEMPRE observem e mostre ao técnico as condições em que o equipamento está indo pra sua bancada.

Espero que essa minha triste – e cara – experiência tenha servido para algumas que leem nosso blog.

Abraços.

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Imagine a cena: O Windows ao tentar iniciar reinicia sozinho. A primeira coisa que um leigo tentará fazer é formatar o computador, então, a partir daí começam a surgir outros problemas que podem desmascarar um problema ainda maior que está escondido por trás da não inicialização do Windows.

Para começar vamos analisar as causas mais prováveis para que o computador não consiga ser formatado.

CD arranhado ou mal gravado: Essa é a possibilidade mais óbvia que fará com que você não consiga formatar seu computador. Cheque a mídia e verifique se possui arranhões muito profundos ou em grande quantidade, caso exista, tente polí-lo com creme dental e em último caso com massa para polimentos de veículos – normalmente isso resolve.

Memória com problemas: Sabe quando o programa de instalação inicia a cópia dos arquivos (logo após a formatação da partição) e começa a dizer que está faltando ou não consegue ler determinado arquivo ? Esse problema na leitura pode indicar problema nas memórias. Se você tem certeza que o CD está em bom estado e ainda sim continuam a aparecer erros na leitura dos arquivos, tente fazer um teste na memória com o MemTest e caso sejam encontrados erros, troque a memória – talvez se você tivesse trocado antes nem precisaria formatar o computador e reinstalar o Windows.

HD danificado: Muitas vezes o sistema operacional vive corrompendo devido a um hd falho que já está nas últimas. Normalmente os sintomas que ajudam a definir se há algo de errado são:

• O HD não é detectado no programa de instalação do Windows;
• A formatação lenta é extremamente lenta – demorando horas e horas ou travando;
• Após a cópia dos arquivos pelo programa de instalação e reinicizaliação do sistema a instalação do Windows não é iniciada, dá algum erro ou mostra que está faltando algum arquivo para que ela inicie.

Esses são os 3 principais sintomas para que você percebe que seu HD pode está com problemas. Para checar se a saúde do seu HD existe um conglomerado de utilitários chamado Hiren’s CD que pode sser solicitado enviando um e-mail para o Hiren solicitando o arquivo .iso:  thankihiren@hotmail.com

Ao abrir o CD procure por algo que remeta a HDs ou Testes em HDs (não recordo a opção). Ao abrir procure pelo utilitário do seu fabricante do HD ou pelo programa HDD Regenerator que já procura e isola os setores defeituosos do seu disco.

Esses são os 3 principais motivos que podem levar você a não conseguir formatar a máquina. Se você conhece mais algum sintoma ou motivo que possa causar problemas na hora da formatação, comente abaixo e deixe a sua informação/opinião.

É isso.

Abraços!

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Pois bem, como eu havia prometido, vou explicar para vocês o que acontece quando um HD está à baixas temperaturas e porque essas temperaturas tão baixas fazem com que ele volte a funcionar. Vamos lá!

Quem estudou Física teve ter ouvido falar de um fenômeno chamado “Dilatação Térmica”. Para quem não sabe/não lembra, a dilatação térmica é um efeito que ocorre em sólidos, líquidos e gases fazendo com que haja, de acordo com a temperatura, um aumento das dimensões desses materias. O tipo de dilatação que nos interessa é a sólida.

Como sabemos, todo material é constituido por átomos e sabemos também que quanto maior a temperatura, maior a agitação das moléculas. Observe a imagem abaixo onde o recipiente 1 está a uma temperatura menor que o recipiente 2. Note também a relação entre temperatura e agitação molecular.

Moléculas = conjunto de átomos

Quanto mais aquecemos um material, mais ele se expande. Quanto mais resfriamos um material, mais ele se retrai (imagine que ele fica com frio ).

E o que isso tem a ver com o HD ?

Um HD é um componente mecânico/eletrônico do computador e é composto por várias partes móveis, inclusive partes de metal, como você pode ver nas imagens abaixo:

Acontece que quando proporcionamos ao HD uma variação térmica considerável, suas partes móveis como o motor, cabeça de leitura, braço, voice coil e outros que provavelmente estariam travadas ou presas a algo se movem (mesmo que milimetricamente) podendo soltar-se.

Outra coisa que ocorre também é a alteração da força do campo magnético dos imãs presentes no HD, onde a diminuição da temperatura faz o magnetismo aumentar (a força do ímã aumenta) e o aumento da temperatura (depois de retirarmos da geladeira) faz o magnetismo diminuir. Esse vai e vem, como eu já disse, faz com que partes que estavam presas se soltem.

Galera, é isso. Espero que vocês tenham gostado da aulinha de física e tenham conseguido entender porque os HDs voltam a funcionar depois de dormir no congelador.

Abraços.

Fontes:

Brasil Escola

Cola da Web

HowStuffWorks

0001 Coisas

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É fato que assim como os eletrodomésticos os computadores de segunda linha possuem lá seus defeitos em massa. Geralmente, quando ocorrem, são problemas bem parecidos, senão os mesmos. Prova disso é que no meu trabalho, vários usuários possuem notebooks da Positivo e Itautec. Estas duas marcas visam atender uma demanda um pouco menos exigente em questões de performance ou que são menos abastadas. No meu caso, presto serviços de Help Desk à Secretaria Estadual de Educação do RJ e o Governo cedeu notebooks aos professores e, é claro, ninguém iria meter a mão no bolso para dar um Dell ou MacBook para cada um dos educadores (não que eles não mereçam). Sendo assim, são utilizados nas linhas de montagem, componentes de segunda linha, manufaturados de forma mais barata.

Com os notebooks da Positivo, os principais problemas que recebo são falhas nos conectores internos de alimentação, pois quebram ou se deterioram com facilidade. Ou ainda, problemas na Bios, ocasionando travamentos e impedindo a inicialização do sistema. Talvez os maiores problemas não sejam com o fabricante do Hardware (placa-mãe, HD, processador), mas sim com a integração dos componentes no chassi dos computadores. Podemos também fazer comparativos entre as duas marcas. Independentemente da configuração da infraestrutura da rede, as máquinas da Itautec possuem uma recepção melhor do sinal de rádio emitido pela antena de apenas 2Dbi de um access point. Enquanto isso, os usuários dos notes Positivo tendem a reclamar, mas a verdadeira solução é realmente ampliar o sinal, seja pela potência do rádio ou pela capacidade da antena. Porém, se você possui um equipamento capaz de reconhecer um sinal de baixa intensidade, certamente é mais vantagem comprá-lo.

Mas como saber qual marca é melhor?

Realmente não é fácil. Vemos em anúncios de jornal, TV ou encartes das lojas as diversas configurações. O negócio não é saltar os olhos sobre as máquinas mais robustas. Um computador Desktop com 4GB de memória e 320GB de disco não quer dizer nada uma vez que estes equipamentos estejam conectados à uma placa mãe de péssima qualidade. E os problemas também podem ocorrer entre os periféricos. Particularmente, acredito que a Itautec, pelo fato de estar a mais tempo no mercado e atendendo a grandes clientes, já possua um hardware mais robusto e com uma qualidade pouco superior aos demais.

Mesmo com todos os problemas, NÃO podemos dizer que marcas como Positivo, Itautec, Kennex e outras não prestam!

Precisamos observar algumas coisas muito importantes além do preço atrativo:

• Qualidade do suporte técnico;
• Tempo de garantia;
• Histórico de defeitos e reclamações sobre a marca;
• Rede de prestadores de serviço (muitas pessoas precisam percorrer grandes distâncias para chegar às autorizadas).

Estes, ao meu ver, são os principais fatores a serem avaliados na hora de comprar um computador de baixo custo. Estas máquinas até que possuem boa relação custo x benefício. Ah! outra coisa muito comum: muitas pessoas torcem o bico e deixam de comprar o equipamento só por que eles vêm com Linux instalado. Daí, muitos pensam que é proibido mudar o sistema operacional e abrem mão do produto. Deixem o pinguim fora disso, pois ele ajuda a baixar o preço e o software livre colaborou muito para que os computadores chegassem às casas de quem antes não podia pagar por eles.

Não sabe como escolher um bom computador? Comece lendo nossos posts da série “Dicas para comprar seu computador”:

• Dicas para comprar seu computador: Escolhendo o HD

• Dicas para comprar seu computador: Escolhendo a memória RAM

• Dicas para comprar seu computador: Escolhendo o processador

• Dicas para comprar seu computador: Planeje o conjunto

Boa sorte na escolha!

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Após muitas tentativas de ressuscitá-lo, eis que surge uma idéia: Colocá-lo no freezer pra vê se ele volta à ativa. Pois bem, antes de ontem, dia 20, às 16h coloquei o HD no freezer da geladeira, plastifiquei ele todinho para que a placa lógica não fosse molhada e coloquei-o no congelador, como vocês podem ver na imagem a seguir:

CLIQUE NAS IMAGENS PARA AMPLIÁ-LAS

O POST não passava dessa tela. Ele não conseguia detectar o HD:

Esta é a minha bagunçada bancada… À esquerda, o computador problemático:

O HD problemático…:

Retirando o benedito:

O “winchester” antes de virar um chester no meu congelador:

Depois de ser enrolado com fita adesiva:

Não satisfeito com a sedação, resolvi enrolar mais com papel filme:

Pronto! Este será o túmulo do meu HD nas próximas 31 horas:

Lá está ele, em meio a peixes, frano e linguiças:

Agorá é só esperar…

31 horas depois de ficar a alguns graus negativos, resolvo tirar o pobre de dentro do congelador. Ainda cético em meio a eficiência do método, tirei o HD da geladeira e coloquei-o para descongelar em cima do meu rack…

Ele está bem ali no cantinho esquerdo do congelador. Vou retirá-lo de lá e vê o que aconteceu:

Aí está ele. Gelaaaaaaaaaado que chega doia nos dedos:

Olha ele aí:

Enfim, depois de 2h secando, levo ele para testar… E……….

O HD voltou a ser detectado !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Por incrível que pareça o disco voltou a girar e o HD voltou a funcionar. Fiquei abismado pois nunca imaginei que isso funcionaria, mas como era a última coisa a se fazer, não hesitei.

Pois é galera. Comigo funcionou, com algumas pessoas não, mas se a última saída antes de comprar um novo é essa, então não pense duas vezes e ponha o HD pra gelar

No próximo post explicaremos o que ocorre quando a temperatura de um HD cai drasticamente e por que isso faz ele voltar a funcionar. Fique ligado no próximo post e receba ele no seu e-mail assim que for publicado, basta clicar aqui.

Abraços pessoal!

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