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Entendendo o VoIP: Vantagens e Desvantagens

Postado por Danilo Augusto na categoria Redes e Internet no dia 29-05-2009

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No artigo anterior da série conhecemos o funcionamento da tecnologia de Voz sobre IP.  Neste segundo artigo, vamos apresentar as vantagens de se utilizar essa tecnologia, dando ênfase à economia que o ela nos proporciona.

Quando se fala em Voz sobre IP imediatamente vem a nossa cabeça o baixo custo, a economia. Um dos principais motivos para a popularização do serviço de chamadas pela internet foi a economia que as empresas tinham nas ligações interubanas e internacionais.

Vantagens

Existem dois modos de se fazer ligação na telefonia VoIP. A ligação software-software e a ligação software-telefone convencional.

Ligação Software-Software: Essas ligações são aquelas que acontecem de Skype para Skype, UOL Fone para UOL Fone… Enfim, são as ligações que ocorrem entre os programas da mesma empresa que oferece o serviço. Esse tipo de ligação tem custo 0 ( isso mesmo, zero ), ou seja, as ligações que você fazia para sua filho lá nos quintos e pagava uma fortuna, agora são feitas de graça com o VoIP.

Imagine a economia de uma empresa que possui filiais espalhadas pelo Brasil todo e que todos os dias fazem dezenas de ligações entre elas, com o VoIP tudo isso ocorre sem custo algum.

Ligação Software-Telefone Convencional: As chamadas que envolvem um telefone convencional tem um preço que são definidos de acordo com a empresa que oferece o serviço de telefonia VoIP. Por exemplo, o Skype oferece 400 minutos de ligação para telefones fixos de qualquer parte do Brasil por apenas R$19,22 ( cotação de 2,81 reais para 1 euro ). Em nenhum canto do Brasil você encontra uma operadora de telefonia convencional que ofereça ligações para todo o país por este preço.

Ao contrário do sistema de telefonia convencional, que foi estruturado especificamente para este fim e tem milhares de quilômetros de fibra óptica ( que custam muuito caro ) espalhadas por todo o mundo ( até no fundo dos oceanos ), o VoIP aproveita um sistema já existente ( não houve custo de implantação para o VoIP ) onde não há noção de distância, afinal, a Internet é tudo em todo canto.

Então, como o Voip tem um custo tão acessível ?

Quando falamos com alguém através do Skype, por exemplo, nossa voz caminha pelos roteadores e servidores da Internet mundo a fora,  até chegar o mais próximo da central telefônica de destino. Só pagamos a ligação a partir do momento em que ela entra na central telefônica para chegar ao telefone convencional. Em outras palavras, a Internet conduz nossa voz por milhares de quilômetros, evitando que a voz passasse por dezenas de centrais telefônicas, o que acarretaria custos.

Exite um site que oferece um serviço de comparação de tarifas entre as diversas empresas de telefonia VoIP.

Qualidade das Chamadas: Ao contrário do que muita gente pensa, a qualidade das chamadas de telefonia VoIP é incrivelmente melhor do que a do sistema de telefonia convencional. As chamadas estão isentas de ruídos e interferências causadas pelo cabeamento telefônico, tudo é digital. Claro que para ter uma qualidade boa, sem quebrar a voz ( ex: vo (cê ) vai para a ci (da) de ) você tem que ter uma conexão razoável.

Mobilidade: Já existem telefones celulares com suporte ao Skype, como o Iphone e mais de 90 celulares Nokia, Sony Ericsson, Motorola, Samsung e LG. Com os aparelhos móveis você une a economia, a praticidade e a mobilidade em um só canto. Além das chamadas telefônicas, você também pode enviar e receber mensagens SMS em tempo real. Imagine você, em qualquer lugar do mundo, fazer ligações a R$0,30 o minuto pra qualquer lugar do planeta !

Desvantagens

Dependência da Internet: Como você já sabe o VoIP depende da existência de uma conexão de internet. Caso ela esteja com problemas, passando por manutenção ou até mesmo indisponível, não há a possibilidade comunicação através da telefonia IP. Essa dependência, na minha opinião, é um dos principais motivos para que o VoIP ainda não tenha dominado o mercado de telefonia. Nenhuma empresa vai mudar seu parque de telefonia completamente pra ficar à mercê de um link que não tem a disponibilidade e confiabilidade que a rede de telefonia convencional tem.

Qualidade das Chamadas: Nesse post eu falei que as ligações VoIP possuem um qualidade implacável, mas essa qualidade depende da banda de internet contratada. Quando não temos um link bom o suficiente ouvimos o eco da nossa voz, as ligações ficam cortadas e temos uma queda considerável na qualidade das ligações.

Identificação das Chamadas: Como as ligações VoIP não partem de um telefone convencional, elas não podem ser identificadas por um número telefônico. Além da questão do número telefônico que permite as autoriades identificar um infrator que planeja e comete crimes usando a telefonia, há ainda a questão da criptografia usada nessas chamadas. Sabendo disso, criminosos italianos passaram a utilizar o Skype como forma de comunicação, escapando dos grampos e impedindo que as autoridades italianas identificassem as chamadas e chegassem a eles.

Pessoal, é isso que temos pra apresentar a vocês sobre as Vantagens e Desvantagens da telefonia VoIP. Se você conhece alguma vantangem ou lembrou-se de uma desvantagem que não citamos, fique à vontade para falar sobre ela nos comentários.

No próximo post da série, mostraremos o que é necessário para a utilização do serviço e daremos dicas sobre como otimizar as suas ligações.

Até a próxima.

Fontes:

Malima.com.br

G1 Tecnologia

VoIP Center

Dicas VoIP

Comentários (10)

Entendendo o VoIP: Vantagens e Desvantagens: No artigo anterior da série conhecemos o funcionamento da tecnologi.. http://tinyurl.com/n7qz64

eu digo no serio … passei uma grande dor de cabeça com a telefonia voip do skype… paguei pelo plano mundo sem limites que vale por 1 mes … passei 10 dias pra que eles validassem o plano .. mais quer saber de uma coisa esse creditos nunca chegaram … eu entrava na minha conta skype e dava que o plano tava pago .. dai eu tentava ligar e dizia que nao tinha creditos … dai eu reclamei pra o support skype … ele me disseram pra mudar de plano … eu mudei pro plano brasil 400 e os creditos nunca chegaraooo .. quero dizer que me roubaram nada menos que 19 euros que equivale a mais ou menos 50 reais e eu nao falei um segundo sequer … e lhes digo … sou webmaster intendo de pc e tudo ….. e asseguro que essa onda de qualidade melhor que a normal e preço etc e tal é tudo marketing … quem sabe alguem ai tenha mais sorte que eu néhh
minha internet é a jazztel 20 megas e posso dizer que VOIP pode ate funcionar mais na verdade da dor de cabeça mesmo pra quem tem uma internet com a velocidade que eu tenho
ja compramos creditos para skype e justin voip … o da justin funcionou melhor … e a justin vc liga do proprio telefone so digitar uns codigos e pronto … mais isso de ser uma maravilha é ilusao….
Paffy… Eu sinto muito pelo seu prejuízo. Este post foi baseado na minha vivência com o VoIP e a implantação numa das empresas que preto serviço, onde temos um link de 1Mbps e funciona que é uma beleza.

O Skype, tive problemas com ele uma vez na renovação da assinatura, mas foi um problema geral, não foi só comigo.

De qualquer maneira a sua opinião é válida e nós a respeitamos. Afinal, nada é perfeito, nem o Skype :D

Ah… e a qualidade do VoIP, na minha opinião é extremamente superior à linha telefônica convencional.
Catrink, a qualidade do serviço VoIP depende de outros fatores além da velocidade do link. É sobre isso que falaremos no próximo post da série. Abraços.
Como o Danilo disse, não só o link é responsável pela qualidade da internet… Quem joga CS ou algum outro jogo on-line sabe que além da boa conexão o delay dela tem que ser baixo (tempo de resposta)
[...] poder aproveitar a qualidade do sistema. No mínimo uns 600k, mas pelo menos 1MB já é uma boa (palavra do Danilo) e já é suficiente para conversar [...]
Sou usuário do Skype há alguns anos. Passei a utilizá-lo tão logo tomei conhecimento de sua existência. Para mim… Mão na roda!! Nunca tive problemas, inclusive já comprei créditos tanto nos cartões de crédito quanto via boleto bancário. No caso dos boletos, demoram aproximadamente 10 dias para serem liberados os créditos, mas no meu caso, chegaram. Viajo bastante e por isso o Skype me tem sido muito útil. Hoje sou assinante do Plano Brasil 400 e tem funcionado direitinho, e olha que atualmente estou no interior do Maranhão e aqui a “BANDA LARGA” é de 64Kbps… E acredite, com excessão dos horários de pico (quando a garotada não está na escola) as ligações funcionam perfeitamente. Esta é a minha experiência com o Skype e detalhe… Não trabalho ou revendo VOIP…

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